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Découvrez le service Mon Info Trafic pour être informé en temps réel des perturbations sur vos trajets du quotidien.
Connectez-vous sur le site https://moninfotrafic.ter.sncf.com et identifiez-vous à l'aide de votre compte client SNCF.
Renseignez vos préférences de voyage : journées, plages horaire, gares de montée/descente pour les trajets aller/retour.
Sélectionnez le moyen par lequel vous souhaitez être recontacté (SMS ou par mail).
Validez vos préférences.
Vous ne pourrez pas le modifier directement sur le site Mon Info Trafic. Connectez-vous à votre compte client, accessible depuis la majorité des sites SNCF, le site TER ou encore le site SNCF Voyageurs, et modifiez vos informations de contact dans la rubrique « Informations personnelles ».
Afin que l’ensemble de votre trajet soit bien vigilé, renseignez les deux parties de votre trajet en utilisant l’option « J’ai un deuxième train ». Vous pouvez ainsi renseigner le premier segment en tant que « premier train », et renseigner le second en tant que « deuxième train ». Pensez à l’indiquer pour votre trajet Aller comme pour votre trajet Retour, si nécessaire.
Désactivez la réception de l’alerte sur les jours de la semaine dans votre espace Mon Info Trafic puis valider.
Sélectionnez le bouton « supprimer mon profil » présent sur le site. Après confirmation, toutes les données relatives à votre profil seront supprimées. Par la suite, si vous disposez toujours d’un abonnement éligible, vous pourrez de nouveau vous connecter sur l’espace Mon Info Trafic pour bénéficier du service.
Changez l’heure de début et/ou de fin de chaque période (trajets aller et/ou retour).
Réduisez des plages horaires renseignés et désactivez l’alerte les jours où vous ne voyagez pas.
Si vous avez laissé vos coordonnées lors de l'achat (email et/ou n° de portable), vous serez recontacté automatiquement en cas de perturbation sur votre train.
