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Propreté à bord

Derrière chaque TER, une organisation bien rodée, des agents mobilisés et un objectif : vous garantir un voyage confortable.

Propreté à bord : les coulisses d'un TER impeccable

Tout commence avec une équipe dédiée mobilisée chaque jour pour nettoyer les TER BreizhGo. Un travail discret mais essentiel pour maintenir un niveau de confort constant à bord, toute l'année. Pour y parvenir, les trains sont nettoyés plusieurs fois par jour : passage rapide pour enlever les déchets qui trainent ou vider les poubelles ou nettoyage plus poussé : sols, vitres, sanitaires… rien n’est laissé au hasard.

Chaque semaine, un nettoyage en profondeur est réalisé au technicentre. Le train y reste immobilisé plusieurs heures dans une zone dédiée.

QR Codes à bord

Dégradations, casses ou anomalies ? Signalez tout problème à bord en scannant simplement le QR Code à l'entrée du TER. Vous serez redirigé vers un formulaire.

Faire mieux, faire propre, faire responsable

Les produits utilisés sont conçus pour limiter l’impact environnemental (moins d’eau, moins de produit) tout en assurant un haut niveau d’exigence. Avant mise en service, ils passent par des tests au technicentre. Malgré cela, le nettoyage complet reste l’opération la plus complexe. Selon la période (festivals, météo, retours de plage…), les équipes doivent parfois redoubler d'efforts. Le plus grand challenge ? Les sièges. Leur matière fragile s’encrasse vite, surtout si on y pose les pieds, ou si des liquides y sont renversés. Un protocole spécifique est en place, mais certaines salissures sont irréversibles.

La propreté : un travail d'équipe

TER BreizhGo mène des actions de sensibilisation : affiches, messages à bord, campagnes. Car un train propre, c’est l’affaire de tous. Nos agents font leur part, chaque jour, avec rigueur et engagement. Et si on agissait ensemble ?

Parce que vos gestes comptent

  • Utilisez les poubelles

  • Évitez de poser vos pieds sur les sièges

  • Ne laissez pas de déchets derrière vous

Objet trouvé ou perdu ?

Pour faciliter la recherche et restitution de votre objet perdu, des services en ligne et en gare sont à votre disposition.

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