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à l'espace de souscription en ligne
la date de début d'abonnement et mon parcours
le mode de prélèvement (mensuel ou en 1 fois) et je valide ma souscription
Si vous ne trouvez pas votre trajet parmi les gares proposées, veuillez en faire la demande en contactant Mobigo au 03.80.11.29.29
Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement illimité appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique. Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l'envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).
L'attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique "Mes attestations".
Ces 2 démarches peuvent être réalisées en quelques clics depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement illimité, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.
L'abonnement doit être suspendu entre le 1er et le 24 inclus pour un effet au 1er du mois suivant et doit être réactivé avant le 24 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.
La durée maximum de suspension est de 24 mois (l'abonnement est ensuite résilié automatiquement).
Depuis votre espace client, 100% digital, sur le site dédié à l'abonnement illimité. La connexion se fait en utilisant l'adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l'abonnement illimité, aussi appelé Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.
Vous pouvez souscrire jusqu'au dernier jour du mois et voyager à partir du 1er du mois suivant.
L'abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu'à ce qu'il soit résilié et sa reconduction est tacite. L'abonnement débute le 1er du mois.
Vous pouvez payer votre abonnement de train :
Oui, l'abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d'un tiers.
Vous recevrez un billet/titre digital par e-mail, disponible également sur le compte client à la fin de votre souscription. Ce billet est renvoyé chaque mois en cas de prélèvement mensuel. En cas de paiement comptant, un seul billet digital est envoyé pour toute la durée de l'abonnement.
Le titre vous a été communiqué par mail à l'adresse utilisée lors de la souscription.
Le titre est également disponible sur votre espace client : la connexion se fait en utilisant l'adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à votre abonnement.
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