VOYAGER AVEC SON VÉLO

Non pas tous. Seuls certains TER circulant sur les parcours Paris/Dijon/Mâcon et Paris/Auxerre/Morvan sont concernés. Les autres lignes TER BFC ne sont pas concernées.
Pour savoir si votre train est concerné, téléchargez la liste des TER soumis à réservation ou effectuez une simulation via le lien "Effectuer une réservation vélo"

Oui tous les voyageurs occcasionnels ou abonnés (hebdomadaire, mensuel ou Pass Mobigo) doivent dorénavant effectuer une réservation pour leur trajet avec leur vélo sur les lignes Paris-Dijon-Mâcon(Lyon), Paris-Auxerre, Paris-Avallon, Paris-Clamecy/Corbigny. Les trajets sur les autres lignes ne sont pas concernés par la réservation vélo.

Oui, il est nécessaire d'effectuer autant de réservations que de trajets. Pour faciliter la démarche, vous pouvez dupliquer votre réservation pour 4 voyages supplémentaires dans les 15 jours suivant le 1ère sélectionné.

Oui, les réservations vélos sont échangeables et annulables. Il vous suffit de cliquer sur le lien "modifier ou annuler" présent dans la confirmation reçue par mail.

Non, votre réservation vélo ne sera plus valable si vous changez vos plans. Dans ce cas, annulez votre réservation depuis le lien présent dans la confirmation reçue par mail et reprenez une réservation pour votre vélo dans le TER que vous emprunterez réellement.

Idéalement et si le nombre de places vélo est suffisant, il vaut mieux reprendre une réservation. En effet, le nouveau système permet à un plus grand nombre de personnes de voyager avec son vélo sur les différents parcours du train. L'ancienne réservation vélo s'annulera automatiquement dès lors que vous en aurez pris une nouvelle.

Non, vous devez prendre une nouvelle réservation sur le train suivant.

****Vous devez vous présenter à un guichet, auprès d’un agent lors d’un filtrage ou au contrôleur en montrant votre mail de confirmation le jour de votre voyage. Ce personnel vous remettra une étiquette à apposer sur le guidon de votre vélo.

La réservation est gratuite.

Oui mais en réservant une place pour votre vélo pour la partie Mâcon/votre destination seulement. Une recherche pour le parcours complet Lyon/Dijon (ou autre destination de la région) ne sera pas possible.

Oui vous devez réserver une place pour votre vélo sur le parcours complet.

Le stationnement du vélo doit se faire au niveau des emplacements prévus à cet effet (les emplacements sont signalés par un symbole vélo). Il ne doit occasionner aucune gêne tant dans la sécurité que dans la circulation des voyageurs.
• L'étiquette pré-remplie fournie au moment de la réservation doit être apposée sur le guidon du vélo.
• La surveillance et la manutention des vélos sont sous la responsabilité de leur propriétaire.

Dans ce cas, il faut effectuer votre recherche sur chacun des trains du parcours et effectuer une réservation de place vélo pour chaque train concerné.
Par exemple pour un parcours Corbigny/Dijon avec correspondance à Dijon, il faut effectuer une recherche pour le parcours Corbigny/Laroche Migennes puis une recherche pour le parcours Laroche Migennes - Dijon. La recherche sur le parcours complet Corbigny/Dijon ne sera pas possible.

Si vous êtes un groupe de moins de 10 personnes, assurez-vous que le train propose suffisamment de places disponibles pour vos vélos.
Le contingent maximum est fixé à 2 réservations simultanées. Au-delà, il faut le faire en plusieurs fois.
Les réservations pour les groupes à partir de 10 personnes équipés de vélos ne sont pas autorisées.

Oui les agent SNCF peuvent vous accompagner dans la démarche avant votre accès au train. Vous devez disposer d'une adresse e-mail vous réceptionner la réservation pour votre vélo.

La ligne sélectionnée n'est certainement pas la bonne, sélectionnez une autre ligne.

En cas d'absence de réservation, l’accès au train sera refusé. Si le contrôle se fait à bord et que la réservation de place vélo n’a pas été faite, vous vous exposez à une contravention d'un montant minimum de 35€.

Vous pouvez appeler un téléconseiller Mobigo au 03.80.11.29.29 du lundi au vendredi de 7h à 20h.