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Info en gare et à bord pour les personnes sourdes/malentendantes

Nos agents à votre service

Les agents TRAIN Mobigo présents en gare, aux guichets ou à bord sont dotés de l’outil Acceo Pro pour échanger avec les personnes sourdes ou malentendantes. Via les smartphones dont ils sont équipés, la conversation avec les personnes sourdeset malentendantes peut être retranscrite de plusieurs manières.

3 modes de conversations

Par écrit

Transcription instantanée de la parole en texte affiché sur le smartphone de l’agent 24h/24, 7j/7

Visio-Interprétation

Connexion avec un interprète qui traduit la conversion par visio-conférence en langue des signes
Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 9h à 12h30

Visio-codage/Parlée Complétée

Traduction de la conversation en codage LPC
Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 9h à 12h30

+ de services d'assistance

Personnes sourdes et malentendantes

  • Échanger en langue des signes via la plateforme de traduction

  • Accessible depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une connexion internet haut-débit

Témoin d'une situation à risque?

  • Appelez le 3117

  • Envoyez un sms au 31177

  • Disponible 24h/24-7j/7