ABONNEMENT TER ILLICO ANNUEL

Avec votre carte Oùra, il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel. Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Je souhaite suspendre ou réactiver mon abonnement :
La suspension doit durer au moins 2 mois et au maximum 24 mois. Au-delà de 24 mois, votre contrat sera automatiquement résilié. Vous pouvez suspendre ou réactiver votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

La suspension n'est pas possible pour l'abonnement annuel au comptant.

Pour qu'une suspension d'abonnement prenne effet le 1er du mois suivant, la demande doit être effectuée entre le 1er et le 24 inclus du mois en cours. De même, pour réactiver un abonnement avec effet le 1er du mois suivant, la demande doit être faite avant le 24 du mois en cours.

Exemple pour la suspension :
Si vous souhaitez suspendre votre abonnement à partir du 1er février, vous devez faire la demande entre le 1er et le 24 janvier inclus.

Exemple pour la reprise :
Si vous souhaitez réactiver votre abonnement à partir du 1er mars, vous devez effectuer la demande de reprise entre le 1er et le 24 février inclus.

Je souhaite résilier mon abonnement :
La résiliation est possible après un mois d'abonnement. Pour qu'elle prenne effet le 1ᵉʳ du mois suivant, vous devez effectuer votre demande entre le 1ᵉʳ et le 24 du mois en cours inclus.

Exemple :
Si vous souhaitez que votre abonnement se termine le 1ᵉʳ mars, vous devez demander la résiliation entre le 1ᵉʳ et le 24 février.

L’abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

L'abonnement payé comptant est valable 12 mois à compter du début de validité.

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel (Mon identifiant SNCF).

Les modifications de parcours sont possibles en résiliant son abonnement actuel et en souscrivant un nouveau.

Vous pouvez souscrire jusqu’au dernier jour du mois et voyagez à partir du 1er du mois suivant.

Votre abonnement chargé sur carte Oùra doit être validé avant de monter à bord. Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

Le tarif illico ANNUEL existe aussi pour des trajets comprenant la région Auvergne-Rhône-Alpes et une seule des régions limitrophes (Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val-de-Loire, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Sud). L'abonnement est délivré sur carte Oùra. Les réductions pour vous et vos proches sur les autres trajets TER ne sont pas disponibles sur les trajets interrégionaux.

Les billets "Avantages Abonnés" ou "Accompagnant Abonnés" sont en vente sur la page de recherche horaire de notre site.

• Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un mandat SEPA par voie électronique.

OU

• Au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

L'abonnement annuel est délivré à distance. Après validation immédiate de votre souscription en ligne, il est à charger sur votre carte Oùra depuis l'un des distributeurs de billets régionaux.

Vous pouvez contacter le service client Allo TER qui pourra vous renseigner ou prenez un rendez vous avec un de nos téléconseillers pour être rappelé au moment voulu.