Les numéros 3117 et 3117 7
Le 3117 (canal téléphonique) est un numéro gratuit depuis mobile et fixe
Le 31177 (canal SMS) est un numéro non surtaxé (prix SMS de l’opérateur)
Alerte 3117 (application disponible sur IOS et Androïd)
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NUMÉROS D'ALERTE 3117
En cas de situation présentant un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs, contactez ces numéros.
Informations supplémentaires
Pourquoi les utiliser ?
Ils facilitent l’intervention des secours dans les trains. Ils permettent d’informer les secours en temps réel de la localisation de l’appel. Comment ? Grâce à notre connaissance des circulations des trains.
Quelles informations donner ?
La nature de l’appel ou du SMS : danger ou malaise à bord d’un train TER
La localisation : gare et heure de départ, gare d’arrivée, l’endroit du train où se passe l’incident (avant, milieu, arrière du train)