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Plus de services d'assistance

En complément des services Accès TER et accès plus, retrouvez d'autres services d'assistance ou liés au déplacement des personnes handicapées.

Assistance

Personnes sourdes et malentendantes

  • Échanger avec le service client TER en langue des signes

  • Accessible depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une connexion internet haut-débit

Témoin d'une situation à risque?

  • Appelez le 3117

  • Envoyez un sms au 3117

  • Utilisez l'appli "Alerte 3117"

  • Disponible 24h/24-7j/7

Voyagez en toute sérénité

  • Prise en charge par accompagnateur de votre domicile à votre arrivée

  • Service disponible dans 130 gares

Les dispositions

  • réduction ou gratuité du billet pour la personne accompagnante

  • gratuit pour le chien-guide ou le chien d'accompagnement

À noter

Profitez également de services d'accueil et d'accompagnement grâce aux services Accès TER et Accès Plus disponibles dans les gares de Bourgogne-Franche-Comté.