MON ABO ETUDIANT TER HDF NON BOURSIER MENSUEL

Mon Abo étudiant HDF non boursier mensuel est disponible :

• En ligne sur ce site ou sur d'autres agences de voyages en ligne
• Aux guichets
• Aux distributeurs régionaux.

Vous pouvez charger mon Abo étudiant TER HDF non boursier mensuel :

• Aux guichets
• Aux distributeurs régionaux

Retrouvez votre justificatif en vous connectant à votre compte client sur le site TER dans l'onglet "Mes abonnements et cartes de réduction".

Pour modifier votre trajet, il suffit seulement de sélectionner le nouveau trajet désiré lors de la vente du titre en ligne, aux guichets ou sur les distributeurs de billets régionaux.

Oui, pour bénéficier de votre réduction sur votre parcours domicile – lieu de stage, rendez-vous en gare muni de la convention de stage signée par votre établissement scolaire, l’entreprise et vous-même.

Pour revenir à votre trajet domicile – lieu d’études rendez-vous au guichet avec votre attestation initiale de droit reçue la première fois à recharger sur votre carte PASS PASS.

Non, l'emprunt du TGV n'est pas autorisé avec mon Abo étudiant.

Vous devez vous adresser à l’organisme émetteur de votre carte.

Si vous avez une carte émise par TER :
En cas de perte, de vol de votre carte Pass Pass émise par TER, commandez votre duplicata.
Votre DUPLICATA CARTE PASS PASS disponible en ligne : des frais de 8€ seront à régler : comment cela fonctionne t-il ?

• Je commande mon duplicata de carte Pass Pass en ligne
• Je reçois une confirmation de paiement par email
• Sous 15 jours, je reçois ma nouvelle carte Pass Pass chargée de mes éventuels droits et titres TER. Pour mes titres urbains (métro, bus,...), je me rends directement à l'agence émettrice.

Besoin de votre duplicata rapidement ? Rendez-vous dans l'un des sept relais Pass Pass des Hauts-de-France (Lille, Valenciennes, Lens, Calais, Amiens, Saint-Quentin, Creil).

En cas de dysfonctionnement technique, rendez-vous dans un relais Pass Pass. Un agent commercial procédera à la vérification de votre carte.

Appelez le service client TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (service et appel gratuits), faites le Choix n°2 TER Hauts-de-France puis choix n°4 pour le Nord Pas de Calais ou choix n°5 pour Picardie (Aisne, Oise, Somme).