MON ABO TER HAUTS-DE-FRANCE MENSUEL
Découvrez l’abonnement TER mensuel pour voyager en illimité sur 1 trajet en Hauts-de-France
Les avantages
Abonnement mensuel illimité sur 1 trajet entre les 2 gares sélectionnées dans les 2 sens de circulation
Environ 75% de réduction*
Jusqu'à 75% de prise en charge employeur possible
Convient pour vos voyages pro ou perso
Sans engagement et accessible à tous sans condition ni justificatif
Acheter et charger Mon Abo TER sur téléphone
Choisissez votre abonnement TER
Ajoutez-le à votre panier puis payez en ligne
Vous recevrez votre abonnement par mail sous forme d’un PDF A4 avec QR code
Chargez votre abonnement sur toutes autres applications de mobilité en scannant ce QR code, ou imprimer le au format A4
Lors de vos voyages, présentez ce QR code au chef de bord
Acheter et charger Mon Abo TER sur carte Pass Pass
Munissez-vous de votre carte Pass Pass nominative et en cours de validité (nom, prénom, photo) ou commandez-la en ligne
Choisissez votre abonnement TER et ajoutez-le à votre panier
Saisissez votre numéro de carte Pass Pass puis payez en ligne
2 options facultatives
L'option Grande Vitesse
Pour voyager à grande vitesse à bord des TER GV, vous pouvez souscrire à mon Abo TER option GV incluse, la formule mensuelle est à 22 €.
Mon Abo TER avec option Grande Vitesse est disponible uniquement sur carte Pass Pass.
L'option transports urbains
Pour combiner votre abonnement TER à votre abonnement bus, métro, tram, vélo aux réseaux partenaires (jusqu'à 2 abonnements transports urbains possible)
Votre abonnement est valable en illimité sur l’itinéraire sélectionné au moment de l’achat. Par exemple, avec un abonnement TER entre Lille et Lens via Libercourt, vous pouvez voyager à volonté sur les lignes qui effectuent cet itinéraire.
En revanche, vous ne pouvez pas voyager sur les lignes qui circulent entre Lille et Lens via Don-Sainghin.
Bénéficiez de réductions avec votre titre TER
En voyageant avec TER, vous pouvez profiter de réductions TER de Culture à l'entrée de nombreux lieux culturels et sites d'exception, engagés dans une démarche responsable.
Pour en bénéficier, c'est simple, il convient de présenter le justificatif d'achat indiquant la date de validité et le parcours pour vous rendre sur les sites culturels.
Retrouvez tous les lieux culturels et sites d'exception de la région.
Détails de l’offre et conditions d’échange et de remboursement
Le saviez-vous ?
Garantie TER Hauts-de-France
La Région Hauts-de-France prévoit une mesure d'indemnisation destinée aux abonnés en cas d'irrégularité
Compte X (ex Twitter)
Sur le compte X (ex Twitter) TER Hauts-de-France, obtenez des réponses en temps réel 7j/7 à vos questions sur le trafic.
Des questions sur mon Abo TER Hauts-de-France mensuel ?
Où retrouver mon abonnement ?
Vous retrouverez dans votre compte client dans la rubrique " Mon abonnement et carte de réduction".
Où acheter mon Abo TER Hauts-de-France mensuel ?
Vous pouvez acheter mon Abo TER Hauts-de-France mensuel : en ligne, aux guichets et aux distributeurs de billets régionaux.
Comment obtenir ma carte Pass Pass ?
Avec Mon Abo TER vous devez disposer de la carte Pass Pass, commandez votre carte Pass Pass en ligne et recevez la gratuitement à domicile. Puis chargez votre abonnement et options éventuelles sur votre carte Pass Pass dans toutes les gares de la région Hauts-de-France :
- Aux distributeurs régionaux
- Aux guichetsOù acheter mon option transports urbains ?
L’option transports urbains est disponible en ligne à charger sur la carte Pass Pass, aux guichets et aux distributeurs régionaux.
Mon réseau transport urbain n'utilise pas la carte Pass Pass, comment faire ?
Pour les réseaux de transport urbain n’utilisant pas la carte Pass Pass, une contremarque papier vous sera remise auprès d'un guichet de la région vous permettant de voyager sur le réseau partenaire.
Vous pouvez vous procurer cette contremarque lors du chargement de votre produit en gare auprès d'un guichet ouvert.Puis-je modifier le trajet de mon abonnement à tout moment ?
Vous pouvez modifier votre trajet sur tous les canaux disponibles : en ligne, aux guichet, aux distributeurs régionaux.
Puis-je me faire rembourser mon abonnement ?
Votre abonnement est remboursable jusqu'à la veille du début de validité.
Puis-je suspendre mon abonnement en cas d’arrêt maladie ?
Vous pouvez suspendre votre abonnement sur présentation d’un justificatif maladie.
Puis-je interrompre l’option « urbaine » tout en gardant le trajet TER ?
Vous pouvez modifier votre abonnement en informant Le centre d’Abonnement TER au : 0969 36 75 75 (N° cristal) le 10 du mois pour prise en compte le mois suivant.
J'ai acheté Mon Abo en ligne et ma carte Pass Pass ne bipe pas, pourquoi ?
Vous devez mettre votre carte Pass Pass à jour sur un distributeur régional en l'apposant sur le lecteur billettique, ou en l'apposant sur la cible du valideur.
Des questions sur mon Abo TER Hauts-de-France mensuel ?
Appelez le service client TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (service et appel gratuits), faites le Choix n°2 TER Hauts-de-France puis choix n°4 pour le Nord Pas de Calais ou choix n°5 pour Picardie (Aisne, Oise, Somme).
Également disponible
Les avantages
Abonnement à prélèvement automatique
Économique : 12,5 % d'économie par rapport à mon Abo TER
Pratique : sans rechargement et sans engagement
Simple : 100% digital
Les avantages
Abonnement illimité sur 1 trajet
Environ 75% de réduction
Jusqu'à 75% de prise en charge par l'employeur possible
Sans engagement