MON ABO TER HAUTS-DE-FRANCE MENSUEL

Vous retrouverez dans votre compte client dans la rubrique " Mon abonnement et carte de réduction".

Vous pouvez acheter mon Abo TER Hauts-de-France mensuel : en ligne, aux guichets et aux distributeurs de billets régionaux.

Avec Mon Abo TER vous devez disposer de la carte Pass Pass, commandez votre carte Pass Pass en ligne et recevez la gratuitement à domicile. Puis chargez votre abonnement et options éventuelles sur votre carte Pass Pass dans toutes les gares de la région Hauts-de-France :
- Aux distributeurs régionaux
- Aux guichets

L’option transports urbains est disponible en ligne à charger sur la carte Pass Pass, aux guichets et aux distributeurs régionaux.

Pour les réseaux de transport urbain n’utilisant pas la carte Pass Pass, une contremarque papier vous sera remise auprès d'un guichet de la région vous permettant de voyager sur le réseau partenaire.
Vous pouvez vous procurer cette contremarque lors du chargement de votre produit en gare auprès d'un guichet ouvert.

Vous pouvez modifier votre trajet sur tous les canaux disponibles : en ligne, aux guichet, aux distributeurs régionaux.

Votre abonnement est remboursable jusqu'à la veille du début de validité.

Vous pouvez suspendre votre abonnement sur présentation d’un justificatif maladie.

Vous pouvez modifier votre abonnement en informant Le centre d’Abonnement TER au : 0969 36 75 75 (N° cristal) le 10 du mois pour prise en compte le mois suivant.

Vous pouvez faire une soudure tarifaire en respectant les conditions suivantes :

Mon Abo TER Hauts-de-France couplé à un Forfait Navigo (Zone 1 à 5). La gare origine/destination doit se situer à -75 km de Paris Nord ou Paris Est.

Exemple :

Sur la ligne Paris <> Laon, la limite est la gare de Vaumoise o sur la ligne Paris <> Amiens, la limite est la gare d’Avrechy

Sur la ligne Paris <> Compiègne, la limite est la gare de Le Meux la Croix St Ouen

Sur la ligne Paris <> Beauvais, la limite est la gare de St-Sulpice-Auteuil

Sur la ligne Paris <> Creil <> Beauvais, la limite est la gare Hermes-Berthecourt

Sur la ligne Paris <> La Ferte Milon, la limite est la gare de Mareuil sur Ourcq

Sur la ligne Paris <> Château Thierry, pas de soudure autorisée.

Découvrez les astuces pour vos trajets fréquents entre les Hauts-de-France et l'Île-de-France.

Vous devez mettre votre carte Pass Pass à jour sur un distributeur régional en l'apposant sur le lecteur billettique, ou en l'apposant sur la cible du valideur.

Appelez le service client TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (service et appel gratuits), faites le Choix n°2 TER Hauts-de-France puis choix n°4 pour le Nord Pas de Calais ou choix n°5 pour Picardie (Aisne, Oise, Somme).