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MON ABO + TER HAUTS-DE-FRANCE VERS PARIS

L'abonnement TER à prélèvement automatique pour voyager à volonté sur 1 trajet vers Paris toute l'année en toute tranquillité

Les avantages

  • Économique : 12,5 % d'économie par rapport à mon Abo TER Hauts-de-France mensuel

  • Pratique : sans rechargement et sans engagement

  • Simple : un espace client et une gestion 100% digital de votre abonnement

Comment s'abonner ?

J’accède à l'espace de souscription en ligne

Je choisis la date de début d’abonnement et mon parcours

Je détermine le mode de prélèvement (mensuel ou en 1 fois) et je valide ma souscription

J'active mon abonnement en plaçant ma carte Pass Pass sur un distributeur régional en gare et je voyage en illimité sur mon parcours

Encore plus d'avantages

Économique

Prise en charge par l'employeur de minimum 50% de l'abonnement

Pratique

Une seule démarche pour voyager
Paiement par prélèvement automatique mensuel ou en 1 fois

Simple

Sans engagement, vous pouvez arrêter ou résilier votre abonnement à tout moment

Facile

En cas d'irrégularité sur vos lignes, la garantie TER et les dédommagements éventuels s'appliquent directement sur votre prélèvement

L'option facultative Transports Urbains

Pour combiner votre abonnement TER à votre abonnement métro, tram, bus aux réseaux partenaires (jusqu'à 2 abonnements transports urbains possible).
Réseaux ubrains partenaires : ilévia, Pastel, SIMOUV, Stibus, Tadao
L'option est chargée sur votre carte Pass Pass.
Les abonnements des réseaux de transports urbains n'utilisant pas le système Pass Pass vous seront remis sur contremarque.

Mon Abo + chargé sur carte Pass Pass

J'ai déjà une carte Pass Pass

Il vous suffit d'inscrire le numéro de votre carte Pass Pass avec photo durant le parcours de souscription à l'abonnement. Ensuite, dès le 1er du mois suivant, vous pourrez activer votre abonnement sur la carte Pass Pass,

Je n'ai pas de carte Pass Pass

Si vous souscrivez jusqu'au 20 du mois, votre carte Pass Pass vous sera envoyée directement par voie postale et pourra être activée dès le 1er du mois suivant.
Après le 20 du mois, vous recevrez un billet digital pour voyager le mois suivant en attendant de recevoir votre carte Pass Pass.

Détails de l’offre et conditions d’échange et de remboursement

Des questions sur mon Abo+ TER Hauts-de-France vers Paris ?

  • Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

    Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

  • L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

  • Votre abonnement chargé sur carte Pass Pass doit être validé avant de monter à bord. Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

  • Un billet/titre digital par e-mail, disponible également sur le compte client à la fin de votre souscription. Ce billet est renvoyé chaque mois en cas de prélèvement mensuel. En cas de paiement comptant, un seul billet digital est envoyé pour toute la durée de l’abonnement
    OU
    Une carte de transport (carte à puce) par courrier postal, quelques jours avant de voyager. Cette carte de transport contient l’abonnement permettant de circuler 1 an

    Si votre abonnement le permet*, en souscrivant après le 20 du mois, vous recevrez un billet digital vous permettant de circuler le premier mois en attendant la réception de la carte de transport.
    (*) Merci de prendre connaissance des CGA pour vérifier si votre abonnement est éligible

    • Un titre digital en PDF contenant un QR Code
      OU
    • Une carte à puce billettique

  • Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

    La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

  • Vous pouvez souscrire jusqu’au dernier jour du mois et voyagez à partir du 1er du mois suivant.

  • L’abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

  • Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique
    OU
    Au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

  • Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

  • Pour modifier votre abonnement, rendez-vous sur votre espace en ligne.

  • Vous pouvez faire une soudure tarifaire en respectant les conditions suivantes :

    Mon Abo + TER Hauts-de-France couplé à un Forfait Navigo (Zone 1 à 5) - La gare origine/destination doit se situer à -75 km de Paris Nord ou Paris Est.

    Exemple :
    • Sur la ligne Paris <> Laon, la limite est la gare de Vaumoise - Sur la ligne Paris <> Amiens, la limite est la gare d’Avrechy
    • Sur la ligne Paris <> Compiègne, la limite est la gare de Le Meux la Croix St Ouen o sur la ligne Paris <> Beauvais, la limite est la gare de St-Sulpice-Auteuil
    • Sur la ligne Paris <> Creil <> Beauvais, la limite est la gare Hermes-Berthecourt
    • Sur la ligne Paris <> La Ferte Milon, la limite est la gare de Mareuil sur Ourcq
    • Sur la ligne Paris <> Château Thierry, pas de soudure autorisée.

  • Découvrez les astuces pour vos trajets fréquents entre les Hauts-de-France et l'Île-de-France

  • Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

    L’abonnement doit être suspendu entre le 1er et le 24 inclus pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 24 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

    Vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement pour une durée allant de 2 à 12 mois, au-delà, votre abonnement sera résilié automatiquement.

  • Vous pouvez suspendre votre abonnement sur présentation d’un justificatif maladie.

  • Pour modifier vos données personnelles ou bancaires, rendez-vous sur votre espace mon Abo +.

  • Vous devez mettre votre carte Pass Pass à jour sur un distributeur régional en l'apposant sur le lecteur billettique, ou sur la cible du valideur.

  • Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client TER qui répondra à vos questions.

  • Appelez le service client TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (service et appel gratuits), faites le Choix n°2 TER Hauts-de-France puis choix n°4 pour le Nord Pas de Calais ou choix n°5 pour Picardie (Aisne, Oise, Somme).