Pour vos voyages en TER
Trajets en TER
Service gratuit
Prise en charge des personnes en situation de handicap
Disponible sur réservation
Déplacement facilité
Prise en charge de votre bagage (15 kg maximum)
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Accès TER
Un service gratuit qui facilite le déplacement en TER des personnes en situation de handicap.
À qui s'adresse le service ?
Aux titulaires d’une carte Mobilité inclusion invalidité de priorité, de stationnement pénible debout
Les titulaires d'une carte de pensionné de guerre
Les personnes en fauteuil roulant dans leur vie quotidienne
Délai de réservation
Afin de garantir la prestation, veuillez réserver le service, au plus tard 24 heures avant votre voyage.
Les étapes de votre voyage
Avant votre voyage
Réservez le service au 0 805 50 60 70 (service et appel gratuits) Tapez 5 :
Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 18h, le dimanche de 9h à 13h.
En gare de départ
Présentez-vous en gare 30 minutes avant le départ de votre train. Présentez votre billet et votre carte de situation à l'agent SNCF qui vous prend en charge.
En gare d'arrivée
Un agent SNCF vient vous chercher à votre place. Il vous conduit à votre point de rendez-vous en gare ou à votre train dans le cas d'une correspondance.
Les gares proposant le service Accès TER
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Tarif pour votre accompagnant et votre chien-guide
Tarif pour votre accompagnant et votre chien-guide
Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) est sans mention ou comporte l’une des mentions suivantes : « station debout pénible » « canne blanche ».
Votre chien-guide
Un chien-guide n'entraîne pas de facturation supplémentaire lors de vos déplacements. Vous êtes malvoyant ou atteint de cécité et vous êtes accompagné de votre chien-guide ? Avec SNCF, il vous accompagne gratuitement et sans billet, à bord de tous les trains et sur l'ensemble du territoire français
Condition d'utilisation du service Accès TER
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Des question sur le service Accès TER ?
Comment voyager avec TER au-delà des frontières de votre Région ?
Contactez le Centre de Relation Client de la région d'où vous partez. Celui-ci pourra réserver 48H avant votre voyage vos demandes d'assistance sur l'ensemble de votre parcours.
Vous partez d'une gare d'Île-de-France ?
Pour réserver le service, contactez le Centre de Relation Client de la Région de votre destination.
Infos pratiques
La Ligne d'Urgence Accessibilité
La Ligne d'Urgence Accessibilité est à votre disposition par téléphone au 0969 322 626 (appel non surtaxé) et par SMS au 0610 640 650.
Votre voyage comporte un trajet en TGV ou Intercités ? rendez-vous sur Accès plus
Équipements en gare
Différents équipements destinés à améliorer l'accessibilité sont installés dans les gares.