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CHEF·FE DE BORD

Chaque jour, les équipes SNCF offrent des solutions de transports attractives et adaptées au territoire des Hauts-de-France.

VOS MISSIONS

  • Contrôle des titres de transports et régularisation des clients en situation irrégulière.

  • Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train.

  • Promotion et vente des produits et services SNCF.

  • Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord.

  • Opérations de sécurité et de sûreté des voyageurs.

CONTEXTE

  • Vous travaillez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.

  • Vous travaillez en horaires décalés (nuit, week-end, jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

  • Vous devez être assermenté et agréé pour exercer ce métier ce qui nécessite un casier judiciaire vierge.

LES CRITÈRES POUR POSTULER À CE DISPOSITIF

Sans diplôme ou jusqu’à BAC + 3

Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et/ou de la relation clients (commerce, vente hôtellerie, tourisme, service…)

COMPÉTENCES ET QUALITÉS SOUHAITÉES

  • Sens du service, la maîtrise de soi, autonomie, aisance relationnelle, diplomatie, rigueur, réactivité
  • Le plus : la maîtrise d’une langue étrangère

LES AVANTAGES

RÉTRIBUTION

Notre rémunération comporte un salaire de base, des gratifications annuelles, des éléments variables versés selon les avantages spécifiques au métier et conditions d’utilisation et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Pour répondre aux exigences de SNCF en termes de qualité de services et de sécurité, une formation interne rémunérée, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.
Au sein du groupe, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation vers d’autres métiers.

ACCESSIBILITÉ

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

LES ÉTAPES DE VOTRE RECRUTEMENT

  1. Je postule en ligne à l'offre de mon choix

  2. Je suis invité à exposer mes motivations par téléphone ou vidéo

  3. Je peux être évalué sur mes compétences

  4. Je suis évalué sur mes capacités à exercer des fonctions de sécurité

  5. Si mon profil correspond, j’intègre l’entreprise

LES OFFRES EN COURS