Pass TER -28 + R'BUS ANNUEL

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Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.
Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

Notre pas à pas est là pour vous aider : Devenir abonné annuel TER Nouvelle-Aquitaine

L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Notre pas à pas est là pour vous aider : Télécharger une attestation de voyage

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.
La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

Vous pouvez souscrire avant le 20 (inclus) du mois précédent et voyager dès le 1er du mois suivant.

L'abonnement payé par prélèvement automatique est valable 1 an, l'abonnement débute le 1er du mois.

Lorsque l’abonnement arrive à son terme, il faut procéder à une nouvelle souscription pour bénéficier de la formule annuelle .

Votre abonnement est chargé sur carte billettique et envoyé à votre domicile, il vous permet de voyager dès son 1er jour de validité sur le trajet choisi, il est à présenter lors des opérations de contrôle.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

Sur le réseau R'BUS, il faudra présenter la contremarque qui vous est transmise mensuellement par mail.

Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement lors de la souscription, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.
OU
Au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

Connectez vous sur votre compte client sur le site TER Nouvelle-Aquitaine

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Connectez vous sur votre compte client sur le site TER Nouvelle-Aquitaine

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Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

Vous recevrez une carte de transport (carte billetique) comportant l'abonnement ferroviaire et l'abonnement urbain chargés pour une période de un an.

Le titre vous a été communiqué par mail sur l’adresse que vous avez utilisé lors de la souscription
Le titre est également disponible sur votre espace client :
La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à votre abonnement

C'est une carte billettique (Modalis) pour le réseau ferroviaire + une contremarque pour le réseau urbain

La carte est pré-chargée avec l’abonnement et envoyée à votre domicile. Elle doit être chargée sur un distributeur de billets régionaux. Un courriel explicatif vous sera envoyé.

Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client "ALLO TER", qui répondra à vos questions.