PASS ABONNÉ -28 ANNUEL

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Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.
Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

Notre pas à pas est là pour vous aider : Devenir abonné annuel TER Nouvelle-Aquitaine

L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Notre pas à pas est là pour vous aider : Télécharger une attestation de voyage

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.
La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

Vous pouvez souscrire jusqu’au dernier jour du mois et voyagez à partir du 1er du mois suivant.

L'abonnement payé par prélèvement automatique est valable 1 an, l'abonnement débute le 1er du mois.

Lorsque l’abonnement arrive à son terme, il faut procéder à une nouvelle souscription pour bénéficier de la formule annuelle .

Votre abonnement est chargé sur carte billettique et envoyé à votre domicile, il vous permet de voyager dès son 1er jour de validité sur le trajet choisi, il est à présenter lors des opérations de contrôle.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement lors de la souscription, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.
OU
Au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

Connectez vous sur votre compte client sur le site TER Nouvelle-Aquitaine

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Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

Vous recevrez une carte de transport (carte billetique) par courrier postal, quelques jours avant de voyager. Cette carte de transport contient l’abonnement permettant de circuler 1 an.

En souscrivant à partir du 21 du mois, vous recevrez un billet digital vous permettant de circuler le premier mois en attendant la réception de la carte de transport.

• Le titre vous a été communiqué par mail sur l’adresse que vous avez utilisé lors de la souscription
• Le titre est également disponible sur votre espace client :
  • La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à votre abonnement

C'est une carte billettique (Modalis)

Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client TER Nouvelle-Aquitaine ALLO TER qui répondra à vos questions.