Des questions sur le 3117
Qu'est-ce que le 3117 ?
Le 3117 est un numéro gratuit d’assistance aux voyageurs à bord des trains et qui vous permet d’alerter de tout incident sureté (agression, vol...) ou santé (malaise, chute...) dont vous seriez victime ou témoin.
Il vous permet également d'envoyer un SMS*.
Pourquoi composer le numéro 3117 ?
Il facilite l’intervention des secours dans les trains. Il permet d’informer les secours en temps réel de la localisation de l’appel.
Quand composer ce numéro ?
Le 3117 est ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel non surtaxé).
Appelez ce numéro si vous êtes victime ou témoin :
- d’un danger encouru par un voyageur.
- d’un malaise à bord d’un train.
Le contrôleur reste votre interlocuteur privilégié tout au long de votre voyage.
* Prix SMS de votre opérateur
