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+ je voyage - je paie avec +=-

Vous avez 60 ans et plus ?
Bénéficiez jusqu'à -50% et de nombreux avantages !

1ère région d'Europe à proposer cette nouvelle offre

Des réductions sur vos trajets

Bénéficiez jusqu'à -50% sur vos billets liO Train

€

Des trajets offerts

Tous les 20 trajets réalisés 1 trajet cagnotté !

Plus d'idées de sorties

1 idée de sortie par mois !

Jusqu'à -50% de réduction !

Profitez de réductions allant de -10% à -50% en fonction du nombre de trajets réalisés par mois.
Entre le 1er et le dernier jour d’un mois donné, bénéficiez de :
• 1er trajet = -10% de réduction
• 2ème trajet = -20% de réduction
• 3ème trajet = -30% de réduction
• 4ème trajet = -40% de réduction
• 5ème trajet = -50% de réduction
Après le 5ème trajet, tous les autres trajets réalisés dans le mois donné sont à -50% de réduction !

Des trajets offerts !

1 trajet vous est offert tous les 20 trajets effectués (sur une durée de 12 mois à compter de la date de téléchargement de l’application).
Ces trajets sont crédités et valables sur 12 mois sur une cagnotte visible dans votre application +=-

Faites le plein d'idées de sortie !

Tous les mois, vous recevrez une notification proposant 1 idée de sortie avec une offre partenaire en région.

En vidéo

Tout savoir sur l'offre

Tout comprendre en images

Retrouvez ici en images toutes les infos utiles sur l'offre +=-

Tout savoir en vidéo

Visionnez ici la vidéo tuto sur l'offre +=-

Des questions sur l'offre +=-

  • Il s’agit de l’application Fairtiq rouge.

  • Non, votre application génère le billet durant votre trajet, ce dernier ne présente pas de QR code durant cette expérience.
    Il n’est donc pas nécessaire d’acheter votre billet via un autre canal d’achat (guichet, distributeurs régionaux, agence de voyages…). Si cela a été votre cas, merci de nous l’indiquer via l’application ou de contacter le 0800 31 31 31 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h.

  • Le trajet cagnotté correspond à la moyenne des 20 trajets effectués, créditée en unité transport € dans le compte mobilité pour une utilisation sur des déplacements liO Train uniquement.

  • La cagnotte se déclenche automatiquement au 21ème trajet sur un des trajets à venir (quelle que soit la réduction appliquée au trajet).

  • Votre cagnotte est visible dans la rubrique « Crédit » de l’application Fairtiq.

  • Oui

  • Oui

  • Non, si vous bénéficiez par exemple d’une promotion à 1€ sur un trajet, il n’y aura pas de réduction supplémentaire sur ce tarif promotionnel. Vos réductions associées à l’offre +=- allant de -10% à -50% s’appliquent sur le tarif normal, hors opérations promotionnelles.

  • Oui

  • Oui. Voici un exemple sur un mois donné : vous faites un 1er trajet à -10% du tarif normal, le 2ème à -20%, le 3ème et le 4ème vous bénéficiez d’un tarif promotionnel à 1€. Le 5ème trajet est à -50% du tarif normal.

  • 1 fois par mois, vous recevrez par SMS et par email une idée de sortie avec une offre partenaire en région. Une notification reçue tous les 25 du mois dans l’application vous invitera à consulter vos SMS et emails pour découvrir l’idée de sortie du mois.

  • Oui, entre le 1er et le 30/31 d’un mois donné, vous bénéficiez de 1 trajet 10%, 2 trajets 20%, 3 trajets 30%, 4 trajets 40%, 5 trajets 50%.
    Les autres trajets réalisés dans le mois donné sont à -50%.

  • Vous ne pourrez pas voyager à 2 personnes sur le même smartphone.
    Chaque voyageur doit avoir son smartphone et son compte Fairtiq Rouge.
    Toutefois conscient de cette nécessité, nous travaillons actuellement sur cette possibilité pour une mise en place à l’automne 2022 et vous permettre ainsi de voyager à 2 sur le même smartphone.

  • À votre gare de départ, glissez le start. Une fois à quai dans votre gare d’arrivée, glissez le stop. Il vous reste alors à valider le trajet effectué.
    Surtout, assurez-vous que la batterie de votre téléphone est bien chargée et ne modifiez pas vos paramètres de géolocalisation en cours de route.

  • L'offre +=- est valable uniquement à bord des trains liO pour des trajets au sein de la région Occitanie, ainsi qu’à destination de Brive La Gaillarde, Agen, Pau, Tarascon sur Rhône et Avignon (Centre).
    Les autocars mis en place sur la ligne des Cévennes sont également accessibles entre Nîmes et Chapeauroux.
    L'offre +=- n'est pas proposée sur la ligne du Train Jaune.

  • Non l’offre est disponible uniquement dans les liO Train.

  • Il faut déclencher "Start" avant de monter dans le train dans l'appli, et "stop" une fois dans la gare d'arrivée après être descendu du train.
    Cette fonctionnalité peut être déclenchée automatiquement si vous l'activez sur l'appli Fairtiq.

  • Oui, votre compte bancaire sera débité du montant des trajets effectués.

  • Pour utiliser Fairtiq, assurez-vous de respecter les exigences suivantes : posséder un smartphone avec iOS 12.4 (ou plus récent) ou Android 7.0 (ou plus récent) ; disposer d’une carte SIM en état de marche qui permet la transmission de données mobiles (FAIRTIQ utilise environ 1Mo par heure), disposer d’un moyen de paiement valide.

  • Oui c'est possible.

  • Il y a des prises à bord des trains. Et même si il y a une coupure, l'application va comptabiliser le trajet.
    Pour précision, si vous ne pouvez pas présenter votre titre sur le téléphone, vous serez considéré comme sans titre de transport.

  • Vous serez contrôlé avec les informations de la gare de départ, et la vérification de l'âge (60 ans et plus). Vous pourrez être contrôlé à tout moment, à la montée, tout au long du parcours, le contrôle à la descente est possible avec consultation de l’historique.
    C'est différent, c'est nouveau, c'est fairtiq. C'est normal qu'il n'y ait pas de QR code.

  • C'est une offre différente, les contrôleurs sont au courant du fonctionnement.

  • Oui en cas de perturbations.

  • Oui si les bus de substitution SNCF partent de la gare. La durée n'a pas d'influence sur la validation du trajet.

  • Elle peut apparaître 15 seconde après.

  • Sur l'appli Fairtiq.

  • Une fois activée Fairtiq reçoit et envoie environ 1MB de données cellulaires par heure.

Nous contacter

Contact liO Train SNCF Occitanie

Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche de 13h à 20h (appel et service gratuits)

WhatsApp liO Train Occitanie

Ouverture d'un compte WhatsApp pour répondre à toutes vos questions : 06 24 77 80 84 Numéro à inscrire dans vos contacts pour écrire sur le compte

En gare

Tous nos agents se tiennent à votre disposition pour vous renseigner sur cette nouvelle formule de mobilité

Conditions d'utilisation de l'offre