Je voyage plus je paie 0 avec +=0

Oui, voici le principe de l'offre :

• De 0 à 10 trajets : je bénéficie de -50%* de réduction sur les voyages en Train liO et 1€ le trajet en liO Car, (10 trajets à réaliser dans le même mois pour activer la gratuité).
• De 11 à 20 trajets : je voyage gratuitement dans le même mois (11 à 20 trajets à réaliser dans le même mois pour atteindre la cagnotte).
• De 21 à 30 trajets : je voyage toujours gratuitement dans le même mois + j'alimente ma cagnotte qui me servira à régler mes 10 trajets du mois suivant ou d'un prochain mois.

*Le montant d'un trajet (réduction comprise) en train et car liO est de 1€ minimum.

Du plein tarif et non du LibertiO' Jeune.

Il est calculé d'un point A à un point B sur la base kilométrique.

Plus besoin de prendre un billet en amont, l'appli vous géolocalise : le téléphone reconnait dans quelle gare vous êtes.
Ouvrez l'appli et glissez start dans la gare avant de monter dans le train.

Le montant du trajet continue à être affiché sur l’application, en revanche, un crédit équivalent sera ajouté à votre facture durant la nuit après le trajet. Le montant débité sera donc de 0 EUR.

Entre le 21ème et le 30ème trajet, une cagnotte sera créditée d’un montant en unité transport calculé sur la base d’un équivalent en valeur d’un dixième de la somme des tarifs calculés pour les 10 premiers trajets du mois.

La cagnotte est visible sur votre compte à partir de 11h le 1er jour de chaque mois, car nous avons besoin de quelques heures après la fin des voyages (vers 4h du matin) pour tout calculer.

Si vous voyagez tôt le 1er avant 11h, la cagnotte ne sera pas encore arrivée sur votre compte donc votre voyage apparaîtra comme "payant". Cependant, vous ne serez pas débité : la cagnotte sera appliquée sur votre facture avant que le montant de votre trajet matinal ne vous soit facturé.

Votre cagnotte est valable pendant 1 an.

Le 1er mois :

• De 0 à 10 trajets : vous bénéficiez de -50% de réduction
• De 11 à 20 trajets : vous voyagez gratuitement. 0€, le prix du billet, s'affiche sans être débité
• De 21 à 30 trajets : vous voyagez toujours gratuitement + vous alimentez votre cagnotte qui vous servira à régler vos 10 premiers trajets le mois prochain.

Pour le 2ème mois et les mois suivants : il n'y a pas d'obligation de voyagez tous les mois. La cagnotte reste à vie et paie les premiers trajets du mois suivant à -50%

Depuis 2025, le montant d'un trajet (réduction comprise) en train et car liO est de 1€ minimum, toutefois les trajets continuent d'alimenter la cagnotte.

Sur les lignes 100% 1€ et sur les trajets à petits prix, le tarif sera toujours 1€ du fait du montant minimum facturé de 1€.

Le montant minimum facturé après réduction est de 1€.

Le minimum tarifaire de 1€ ne s'applique pas aux trajets gratuits dans le cadre des avantages de +=0 lors de l'atteinte de la gratuité : les trajets restent gratuits.

Non, les trajets à 0€ ne se cumulent pas avec vos autres trajets.

La gratuité arrive après les 10 premiers trajets: "je voyage + donc je paye 0".

Pour un voyage avec une correspondance (max 30-40mn), l’appli FAIRTIQ comptabilise 1 trajet.

Par exemple : je voyage au départ de Toulouse avec un changement de Train liO en gare de Narbonne et une arrivée en gare de Montpellier, l’appli comptabilise 1 seul trajet.

La formule +=0 est plus avantageuse pour les raisons suivantes :

• Activation automatique d'une cagnotte dès le 21ème trajet effectué dans un mois donné. Cette cagnotte vous donne des réductions le mois suivant et même la gratuité pour ceux ayant fait 30 trajets sur le mois.
• Voyagez partout et tout le temps en Occitanie quel que soit votre trajet et le jour de votre voyage, et économisez les 20€ du Pass week-end.
• Sans engagement vous pouvez arrêter et revenir quand vous voulez dans la formule +=0.
• Simple : tout est dans votre smartphone; géolocalisation de votre gare de montée et de descente, prélèvements automatiques, suivi de vos historiques de déplacements.

Cela dépend du nombre de trajets, mais plus vous voyagez, moins c'est cher. Dans la plupart des cas, cette formule est plus avantageuse.

En début de chaque mois (1er ou 2ème jour), vous recevrez automatiquement par mail (avec une version PDF incluse) votre quittance mobilité (justificatif d'abonnement +=0) du mois précédent vous permettant de demander la prise en charge employeur pour vos déplacements domicile - travail.

Seules les personnes ayant enregistré une adresse e-mail valide sur leur compte FAIRTIQ recevront le justificatif.

• Vérifier dans votre compte si vous avez bien renseigné une adresse mail correcte
• Avoir l'âge requis pour bénéficier de +=0
• Avoir effectué au minimum 1 trajet le mois dernier
• Vérifier dans les spams de votre boîte mail

Il s’agit de l’application FAIRTIQ rouge.

Vous pouvez régler:

• En carte bancaire Visa ou Mastercard 3D Secure (si votre banque a mis en place le 3D Secure sur votre carte bancaire, le site de votre banque s’affiche pour vérifier l’identité de l’utilisateur afin de sécuriser votre inscription). Vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires et votre compte bancaire sera débité du montant des trajets effectués.
• Dès le 1er novembre 2023 avec Google Pay (Android) ou Apple Pay (IOS). Si vous avez choisi de régler vos trajets par Google Pay ou Apple Pay : un numéro de compte d’appareil chiffré sera généré automatiquement et stocké sur votre smartphone.

Consultez les conditions d'utilisations FAIRTIQ

Non, votre application génère le billet durant votre trajet.

Il n’est donc pas nécessaire d’acheter votre billet via un autre canal d’achat (guichet, distributeurs régionaux, agence de voyages…).

Oui, dès la création de votre compte mobilité dans FAIRTIQ nous vous conseillons vivement d'activer les notifications pour recevoir les informations utiles en direct :

• Activation de la cagnotte mobilité
• Activation d'un code promotionnel (offre de lancement ...)
• Récapitulatif après chaque trajet

Oui, + = 0 s’applique aux cars du réseau liO pour tous les jeunes d'Occitanie de 12 à 26 ans inclus.

L'offre +0 est valable :

• À bord des trains liO sur la région Occitanie, ainsi qu’au départ d’une gare d’Occitanie et jusqu’aux gares hors Occitanie sur les axes indiqués dans les conditions générales d'utilisation en bas de page.
• L'offre est également valable sur la ligne du Train Jaune et les lignes 100% 1€, à savoir : Nîmes - Le Grau du Roi, Carcassonne - Quillan, Perpignan - Villefranche-Vernet-les-Bains, Marvejols - La-Bastide-St-Laurent-les-Bains et Béziers - Bédarieux - St-Chély-d'Apcher sans application de réduction.
• À bord des cars liO des lignes régulières (hors transport scolaire).
  
  

Oui en cas de perturbations.

Oui si les bus de substitution SNCF partent de la gare.
La durée n'a pas d'influence sur la validation du trajet.

À votre gare de départ, glissez "start". Une fois à quai dans votre gare d’arrivée, glissez "stop".

Il vous reste alors à valider le trajet effectué. Surtout, assurez-vous que la batterie de votre téléphone est bien chargée et ne modifiez pas vos paramètres de géolocalisation en cours de route.

Il faut déclencher "Start" avant de monter dans le train dans l'appli, et "stop" une fois dans la gare d'arrivée après être descendu du train.

La fonction Start Stop de l'app FAIRTIQ peut glisser stop automatiquement si vous oubliez de le faire manuellement (à activer dans les réglages de l'appli).

Assurez-vous d'être dans le périmètre de la gare (+/- 200m). En cas d'erreur, consultez la rubrique "Impossible de commencer un trajet"

Il faut glisser sur le bouton START sur le quai. L’appli va automatiquement générer un QR code, qui fait office de titre de transport.

Oui c'est possible.

Si vous changez de mode de transport dans un intervalle de quelques minutes, vous n'avez pas besoin de mettre fin au trajet.
L’application FAIRTIQ détecte qu’un changement a été effectué et calcule automatiquement le meilleur billet pour votre parcours.

• Temps de correspondance d'un train vers un autre train ou d'un train vers un car : 30mn à partir de la fin du trajet précédent.
• Temps de correspondance d'un car vers un autre car : 2 heures à partir du premier glissé "start".

Attention, si la fonction Smart Stop est active, assurez vous que le trajet soit toujours en cours au départ du nouveau trajet.

Vous serez contrôlé avec le QR code, les informations de la gare de départ, et la vérification de l'âge (26 ans inclus) avec votre carte d'identité.

Vous pourrez être contrôlé à tout moment, à la montée, tout au long du parcours, le contrôle à la descente est possible avec consultation de l’historique.

Avec les informations reprises dans le QR code

En cas de rupture de correspondance sur le dernier train, rapprochez vous d'un agent en gare muni de votre application FAIRTIQ ouverte dans l'onglet "historique" afin de visualiser le dernier trajet effectué et l'heure d'arrivée.

Il y a des prises à bord des trains. Et même si il y a une coupure, l'application va comptabiliser le trajet.

Pour précision, si vous ne pouvez pas présenter votre titre sur le téléphone, vous serez considéré comme sans titre de transport.

Une fois activée Fairtiq reçoit et envoie environ 1MB de données cellulaires par heure.

Cette charte définit des principes éthiques utiles pour encadrer tout type d'usage des données :

• Un principe de transparence sur l'utilisation des données
• Un principe de préservation de la vie privée

Les formules de mobilité += qui utilisent l'application FAIRTIQ sont labellisées Ekitia et respectent les valeurs de la chate Ethique Ekitia.

Sur l'appli Fairtiq envoyez votre demande ici

C’est une offre sans engagement. Si vous ne prenez pas le train, vous n’êtes pas débité.

Si vous avez créé un compte Fairtiq, mais souhaitez utiliser un autre tarif Train liO sans utiliser +=0, il vous suffit de ne pas activer le bouton start dans l’application Fairtiq à la montée dans le train.

(Si le trajet est déjà commencé, il faut glisser sur « stop » et contacter le SAV Fairtiq avec une copie de l’autre ticket acheté et du ticket Fairtiq).

A noter : les tarifs proposés dans +=0 sont en général les plus avantageux