Mon Info Trafic TER

Vous ne pourrez pas le modifier directement sur le site Mon Info Trafic. Connectez-vous à votre compte client, accessible depuis la majorité des sites SNCF, le site TER ou encore le site SNCF Voyageurs, et modifiez vos informations de contact dans la rubrique « Informations personnelles ».

Afin que l’ensemble de votre trajet soit bien pris en compte, renseignez les deux parties de votre trajet en utilisant l’option « J’ai un deuxième train ». Vous pouvez ainsi renseigner le premier segment en tant que « premier train », et renseigner le second en tant que « deuxième train ». Pensez à l’indiquer pour votre trajet Aller comme pour votre trajet Retour, si nécessaire.

Désactivez la réception de l’alerte sur les jours de la semaine dans votre espace Mon Info Trafic puis valider.

Sélectionnez le bouton « supprimer mon profil » présent sur le site. Après confirmation, toutes les données relatives à votre profil seront supprimées. Par la suite, si vous disposez toujours d’un abonnement éligible, vous pourrez de nouveau vous connecter sur l’espace Mon Info Trafic pour bénéficier du service.

Changez l’heure de début et/ou de fin de chaque période (trajets aller et/ou retour).

Réduisez des plages horaires renseignées et désactivez l’alerte les jours où vous ne voyagez pas.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Clientèle pour vous accompagner dans la démarche.

Actuellement, ce service n'est pas disponible pour les clients achetant auprès des agences de voyages. Nous vous invitons à acheter vos prochains abonnements directement sur le site TER pour bénéficier de ce service.

Votre abonnement vous donne accès au service. En cas de difficultés de connexion à la plateforme, vous pouvez contacter le Centre de Relation Clientèle.