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  • Vous pouvez saisir le médiateur via son site Internet ou par voie postale à condition d'avoir au préalable déjà reçu un avis du service SNCF compétent.

    N’oubliez pas de joindre à votre saisie une copie de tous les documents retraçant votre démarche.

    Par internet : saisir une demande en ligne

    Par courrier :

    Médiateur de SNCF Mobilités
    TSA 37701
    59973 Tourcoing Cedex

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