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Au 0805 415 415 (appel et service gratuits)
Du lun au ven de 6h30 à 19h30
Le Sam de 9h à 14h
Le dim et JF de 15h à 20h

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  • Vous pouvez saisir le médiateur via son site Internet ou par voie postale à condition d'avoir au préalable déjà reçu un avis du service SNCF compétent.
    N’oubliez pas de joindre à votre saisie une copie de tous les documents retraçant votre démarche.
    Par internet : saisir une demande en ligne
    Par courrier :
    Médiateur de SNCF Mobilités
    TSA 37701
    59973 Tourcoing Cedex
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