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Abonnement Presto mensuel à prélèvement + Bus/Tram/Car

Découvrez l'abonnement de train TER en Grand Est pour les 26 ans et +

Les avantages

  • Voyages en illimité sur un trajet choisi (aller/retour) en TER sur tout le réseau Fluo et sur votre transport en commun

  • Valable un mois avec renouvellement automatique

  • Bénéficiez aussi de -50% (tarif Fluo) sur tous vos autres trajets TER en Grand Est

  • Remise de 10% par rapport à l'abonnement mensuel

Déjà abonné ?

Les réseaux urbains partenaires

Disponibles en ligne avec la carte Simplicités :
Reims (Grand Reims Mobilités), Châlons-en-Champagne (Sitac), Epernay (Mouvéo), Chaumont (CmonBus), Thionville (Citéline), Metz (Le Met'), Pont-à-Mousson (Le Bus), Nancy (Stan), Epinal (Imagine), Strasbourg (CTS)

Carte simplicités

Comment souscrire et activer son abonnement ?

1. Accédez à l'espace de souscription en ligne
2. Renseignez votre trajet pour obtenir votre devis puis validez le formulaire
3. Si vous êtes déjà titulaire d'une carte Simplicités, merci de vous munir de son numéro (au verso de la carte).
Dans le cas contraire, lors de l'achat, la confection de votre carte Simplicités vous sera proposée et vous la recevrez chargée de votre abonnement par courrier
4. Vous êtes prêt à voyager à partir du 1er du mois suivant

Lors de votre 1er trajet, validez votre abonnement en apposant votre carte Simplicités sur un distributeur de billets TER.
Pensez à valider votre carte Simplicités à chacun de vos voyages sur le réseau urbain.

ordinateur - abonnement en ligne

Encore + d'avantages !

Voyagez moins cher !

Jusqu'à 75% de votre abonnement pris en charge par votre employeur

Adapté au télétravail

Amorti dès 5 allers/retours par mois

Flexible

Sans engagement, vous pouvez suspendre votre abonnement
jusqu'au 24 du mois précédent.

Conditions de l'abonnement

Des questions sur l'abonnement Presto à prélèvement Bus + Tram ?

  • Avec votre carte Simplicités, il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement à prélèvement. Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

  • L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

  • Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement à prélèvement.

    L’abonnement doit être suspendu entre le 1er et le 24 inclus pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 24 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

    La durée maximum de suspension est de 24 mois (l’abonnement est ensuite résilié automatiquement).

    A noter : pour les clients ayant réglé leur abonnement en une seule fois par carte bancaire, cette suspension devra être une résiliation (avec remboursement des mois qui restent jusqu’à la fin du contrat), suivie d’une nécessaire nouvelle souscription.

  • L’abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

    A noter : pour les clients ayant réglé leur abonnement en une seule fois par carte bancaire, une nouvelle souscription est nécessaire à la fin des douze mois.


  • La demande doit être réalisée dans les 10 premiers jours du mois en cours de l'abonnement. Le remboursement à hauteur de 50% peut être réalisé dans les cas suivants : licenciement ou mutation avec justificatif de l'employeur, arrêt maladie avec justificatif (arrêt ou certificat médical du titulaire de l'abonnement), la demande est à réaliser par un formulaire en ligne.

  • Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement à prélèvement. La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel (Mon identifiant SNCF).

  • Vous pouvez souscrire jusqu’au 20 du mois précédent pour le mois suivant.

  • Votre abonnement chargé sur carte Simplicités doit être validé avant de monter à bord. Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

  • Rendez-vous directement sur la page d'accueil du site, choisissez le trajet que vous souhaitez réaliser puis sélectionnez le tarif "Carte Fluo". Pour voyager, pensez à vous munir de votre abonnement pour justifier de la réduction.

  • Par prélèvements mensuels (le 8 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.

    A noter : il est également possible de régler l'abonnement pour 12 mois en une seule fois par carte bancaire.

  • Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

  • L'abonnement à prélèvement est délivré à distance. Après validation immédiate de votre souscription en ligne, il est à charger sur votre carte Simplicités depuis l'un des distributeurs de billets régionaux.

    A noter : si la souscription est effectuée après le 20 du mois pour le mois suivant, vous recevrez un QR Code pour voyager le 1er mois de votre abonnement. La carte Simplicités chargée avec votre abonnement vous sera envoyée à domicile pour les prochains mois.


  • Oui, l'abonnement est valable dans les cars TER Fluo (lignes jaunes sur la carte du réseau TER Fluo).

  • Si vous avez un abonnement combiné avec Soléa, vous pouvez accéder au Tram-Train sur tout le réseau Soléa.

    Si vous bénéficiez d'un abonnement sans transport urbain, vous pouvez utiliser les Trams-Trains uniquement sur le périmètre de Mulhouse Alsace Agglomération (M2A).

  • Vous pouvez contacter notre Centre de Relation Client qui pourra vous renseigner.

  • Oui, dès lors qu’un abonnement TER + CTS est actif dans votre carte, vous y accédez, à l’exception du Parking Relais Tram Rotonde