VOYAGEZ EN GROUPE

L’offre Groupe ne concerne que les trains Fluo circulant sur le territoire français. Les gares TER étrangères ne sont pas éligibles.

Non, contrairement aux voyages en TGV et Intercités, les TER ne proposent pas de réservation de place assise (à l'exception des trains Fluo de et vers Paris, où la réservation est obligatoire). Nous ne pouvons donc pas vous garantir d'être placés ensemble et de bénéficier de places assises.

Non, le billet doit être utilisé pour le train à la date indiquée sur le mémo de voyage envoyé par email ou courrier postal avec le billet. Le billet et le mémo de voyage devront être présentés lors du contrôle à bord du train.

Groupe de 10 à 60 personnes : il est possible de réserver jusqu'à 7 jours avant la date du voyage.

Groupe de 61 à 99 personnes : il est possible de réserver jusqu’à 21 jours avant la date du voyage.

Groupe de 10 à 60 personnes : règlement par CB

Groupe de 61 à 99 personnes : règlement par CB ou virement bancaire

Si vous êtes un groupe de 10 à 60 personnes et que vous souhaitez payer par virement bancaire, vous devez compléter ce formulaire.

Groupes de 10 à 60 personnes : réception des billets digitaux 11 jours avant le départ et mise à disposition sur le compte client.

Groupes de 61 à 99 personnes : émission et envoi des titres par courrier postal après paiement.

Groupe de 10 à 60 personnes : seule l'annulation totale du voyage est possible jusqu'à 7 jours avant le départ, celle-ci se fait directement en ligne sur ce site.

Groupe de 61 à 99 personnes : modification ou annulation jusqu'à 21 jours avant le départ en contactant le Centre d'Appel Unique par email ou par téléphone au 09 74 13 66 51.

Pour toutes demandes concernant une réservation pour pouvez contacter le Centre de Relation Clientèle par téléphone au 0 805 415 415 (appel et service gratuits).