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ACCESSIBILITÉ ET ASSISTANCE

Pour vous accompagner dans vos déplacements Rémi Centre-Val de Loire met à votre disposition des services d'assistance.

Accessibilité

Votre nouveau service Assist'enGare

  • Prise en charge des Personnes en Situation de Handicap/Mobilité Réduite

  • Un point de contact unique pour vos voyages en train

  • Service gratuit

  • Sur réservation

Personnes sourdes et malentendantes

  • Echanger avec nos téléconseillers en langue des signes

  • Accessible depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une connexion internet haut-débit

Découvrir le service

  • Une difficulté le jour de votre voyage ?

  • Un imprévu lors de votre trajet ?

  • Ligne d'urgence au 09 72 72 00 65

  • N° accessible 24/24, 7 jours/7

Assistance

Témoin d'une situation à risque ?

  • Appelez le 3117

  • Envoyez un SMS au 31177

  • Alerte 3117 (application disponible sur IOS et Androïd)

  • Disponible 24h/24- 7j/7