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RÉSERVATION VÉLO

Pour le confort de tous, réservez votre emplacement de vélo dans le train les samedis, dimanches et jours fériés

Traductions

English

Pourquoi une réservation vélo ?

De plus en plus de voyageurs souhaitent prendre les trains Rémi avec leur vélo.

Pour mieux répondre à cette attente et pour vous faciliter vos voyages, la Région Centre-Val de Loire et SNCF Voyageurs garantissent à tous les voyageurs, abonnés et occasionnels, une place pour leur vélo dans la limite des places disponibles sur ces lignes Rémi, moyennant l’achat d’une réservation vélo à 1€ par vélo et par train.

Réservation payante et obligatoire les samedis, dimanches et jours fériés.


Consulter les CGU

Informations et achat

Pour voyager en règle avec votre vélo à bord des trains les samedis, dimanches et jours fériés, vous devez être muni d’une réservation pour votre vélo à 1€ par vélo*, en supplément de votre billet de transport valide, sur les lignes suivantes:

  • Paris - Les Aubrais / Orléans - Bourges (tous les trains Rémi et Rémi Express)
  • Paris - Montargis - Nevers (trains n°59xx)
  • Paris - Les Aubrais / Orléans - Tours (tous les trains Rémi et Rémi Express, sauf particularités pour les Train de la Loire à vélo: informations sur le site Loire à vélo)
  • Tours-Vierzon-Bourges-Nevers (trains n°8608XX et n°861XXX, sauf pour les trains Cœur de France à vélo)
  • Tours-Saumur à partir du 8 juin 2024

Les services d’aide à l’embarquement tel que Cœur de France à vélo et Train de la Loire à vélo sont soumis à la réservation vélo tous les jours pendant la saison estivale :

  • Train de la Loire à Vélo ( ligne Tours- Saumur- Nantes- Le Croisic) du 8 juin au 22 septembre 2024
  • Cœur de France à vélo( Tours-Vierzon- Bourges- Nevers) à vélo du 29 juin au 1er septembre 2024


Pour vos trajets, vous devrez détenir conjointement :

> Un billet vélo afin d’assurer son embarquement à bord
> Un billet voyageur


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Mon voyage

Avant mon voyage

  • Le nombre de places vélos étant limité, j'effectue ma réservation vélo au plus tôt et de préférence 48h avant ma date de voyage
  • Je vérifie la disponibilité des places vélos avant l’achat de mon billet de train

La réservation vélo est valable uniquement sur le train choisi lors de l’achat

Le jour de mon voyage

  • J'arrive 20 minutes avant le départ du train pour faciliter l'embarquement de mon vélo.
  • J'étiquette mon vélo avec le coupon réservation imprimé au préalable chez moi.
  • Je retire les sacoches du vélo.
  • Je repère le pictogramme vélo sur le train et j'installe le vélo à l'emplacement dédié.

Pendant mon voyage

  • Pour des questions de sécurité, le vélo ne doit pas gêner les portes, les sorties de secours et les espaces réservés aux Personnes à Mobilité Réduite.
  • En cas de difficulté, je me rapproche du personnel de bord Rémi

Détails de l'offre et conditions de remboursement

Pour être en règle et voyager avec votre vélo, il faudra détenir conjointement un billet voyageur ou un abonnement et une réservation vélo au tarif unique de 1€ par vélo et par train.

Les remorques, tandems, vélos cargo et vélos couchés sont interdits à bord

Cette réservation vélo est remboursable et échangeable jusqu’à l’heure du départ indiquée sur la réservation via le site d’achat de cette réservation vélo.

Présentez-vous 20 minutes avant le départ de votre train pour faciliter l'embarquement de votre vélo. SNCF ne sera pas en capacité de garantir votre place vélo à bord en cas d'arrivée trop tardive.

Pour toute demande d'informations, je contacte le le Centre de Relations Usagers Rémi via le formulaire en ligne

Pour toute réclamation concernant une réservation achetée, je remplis le formulaire en ligne

Des questions sur votre réservation vélo ?

  • L'attractivité cyclotourisme sur la Région s'est traduit par une fréquentation vélo record dans les trains Rémi en 2022. Or, dans plusieurs situations, la promesse d'un accès vélo libre et gratuit n'a pu être tenue. Les clients ont dû se reporter sur un autre train ou renoncer à leur voyage. La mise en place d'une réservation obligatoire payante permet de garantir une place vélo et aux clients voyageant ou non avec un vélo d'être plus sereins.

  • Le nombre de places vélos étant limité, j'effectue ma réservation vélo le plus tôt possible avant ma date de voyage

  • Non, il n'existe pas d'emplacements vélos en première classe.

    Si vous souhaitez voyager à proximité de votre vélo, nous vous conseillons de voyager en seconde classe.

  • Nous vous invitons à renouveler votre demande.

    Si toutefois, cela ne fonctionnait pas , nous vous invitons à remplir un formulaire de réclamation en ligne .

  • Oui, si correspondance entre 2 trains Rémi soumis à la réservation, une réservation par vélo et par train est nécessaire.

  • Du fait de leur encombrement, les remorques, les tricycles, triporteurs, carrioles, tandems, vélos couchés, vélos cargos et autres équipements de gros volume ne sont pas acceptés à bord.

  • Les vélos avec les réservations sont prioritaires et ne doivent pas entraver les circulations à bord du train. Nous vous invitons à vous rapprocher du personnel de bord.

  • Vous devez vous présenter à l'un des guichets en gare, auprès d'un agent lors d'un filtrage ou au contrôleur en montrant votre mail de confirmation le jour de votre voyage. Le personnel vous remettra une étiquette complétée à apposer sur le guidon de votre vélo, reprenant les informations utiles.

  • Vous devez vous présenter en gare ou auprès du contrôleur et montrer votre mail de confirmation le jour de votre voyage. Le personnel vous remettra une étiquette complétée à apposer sur le guidon de votre vélo reprenant les informations utiles.

  • Vous devez être muni d'une réservation vélo valable pour le train emprunté.

    Il vous faut donc:

    • Soit renoncer à votre billet Flash/Flash plus ou billet non remboursable et prendre un nouveau billet sur un train où il reste des places vélos disponibles.
    • Soit renoncer à voyager avec votre vélo.


    Nous vous rappelons que si vous voyagez avec un vélo plié ou si votre vélo est démonté et sous housse dans les emplacements bagages, vous n'avez pas besoin de réservation vélo.

    Nous vous conseillons d'acheter votre réservation vélo avant d'acheter votre billet de train et ce le plus tôt possible..

    La réservation vélo est échangeable et remboursable avant l'heure de départ du train.

  • Nous vous invitons à vous rapprocher du personnel de bord du train suivant qui vous orientera pour la continuité de votre voyage.

  • Tous les billets sont valables 1 jour pour la date indiquée sur le titre pour tous les trains Rémi ou Rémi Express (sauf tarifs Flash et Flash+), nous vous invitons à vous reporter sur un autre train et effectuer une réservation vélo sur celui-ci.

    En cas d'affluence, et en l'absence d'une réservation vélo valide, SNCF se réserve le droit de refuser l'accès des vélos à bord.

  • Votre voyage est composé de 2 billets (réservation vélo + billet voyageur).

    Deux actions sont nécessaires pour le remboursement:

    Pour le voyageur : annulez votre billet sur le canal d'achat suivant les conditions tarifaires.

    Pour le vélo : annulez votre réservation via la plateforme de réservation

  • Nous vous invitons à renouveler votre demande de remboursement sur la plateforme "réservation vélos"

    Si toutefois, cela ne fonctionnait pas , nous vous invitons à remplir un formulaire de réclamation en ligne .

  • Nous vous rappelons que votre vélo reste sous votre responsabilité sur l'ensemble de votre trajet , ainsi que lors de son chargement et déchargement. SNCF ne peut être tenu responsable des dégradations occasionnées sur votre vélo.