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Correspondance TGV/Intercités

Votre voyage se compose d’un transport Rémi en correspondance avec un TGV/Intercités.

les conditions tarifaires

Vous avez deux billets distincts pour lesquels deux tarifications différentes s’appliquent pour votre trajet : • La tarification nationale TGV/Intercités s’applique sur le trajet en train TGV/Intercités. • La tarification régionale Rémi s’applique sur le trajet en train ou car Rémi.

Le prix global de votre voyage correspond à l’addition de ces deux tarifications (ou billets). Par ailleurs, les clients TGV ou Intercités voient leurs conditions tarifaires évoluer sur le parcours Rémi en cohérence avec les conditions d’application de leurs tarifs sur le réseau régional Centre-Val de Loire (www.ter.sncf.com/centre-val-de-loire/conditions-de-vente => Article 2). Parmi les différentes cartes commerciales proposées par SNCF Voyageurs, seules les cartes Avantage Jeune et Sénior permettent une réduction de 25% sur les trains Rémi.

Les conditions tarifaires

Pour un trajet en correspondance entre un train TGV ou Intercités, avec un train ou car Rémi : • Vous pouvez bénéficier des avantages tarifaires de votre carte de réduction Avantage/Liberté sur le trajet TGV ou Intercités et des avantages tarifaires de votre carte de réduction régionale Rémi sur le trajet Rémi. Pour rappel, les cartes Rémi Liberté valables 1 an vous garantissent des réductions allant jusqu’à -66%, selon la carte choisie. Si vous ne possédez pas de carte de réduction Rémi, un autre tarif vous sera proposé (Tarif normal, Prix Flash selon les disponibilités). • Vous êtes désormais muni de 2 titres de transports distincts ; chacun comportant ses propres conditions d’échange et de remboursement. Avec votre titre de transport Rémi, vous pouvez voyager sur n’importe quel train ou car du réseau Rémi circulant dans la journée, à l’exception des offres promotionnelles (Prix Flash) qui sont associées à un train précis.

Billets achetés au guichet ou sur un automate

Conditions d'échange

Pour utiliser votre billet dans un autre train/car Rémi circulant au cours de la même journée : pas de démarche particulière.

Le billet Rémi est valable pour un trajet à la date indiquée sur le billet (sauf Prix Flash et billets « Carte Rémi Liberté Sénior » valables sous conditions).

Conditions de remboursement

Le billet Rémi est remboursable au guichet jusqu’à la veille du voyage (J-1).

Billets achetés sur internet ou sur smartphone

Conditions d'échange

Pour utiliser votre billet dans un autre train/car Rémi circulant au cours de la même journée : pas de démarche particulière.

Le billet Rémi est valable pour un trajet à la date indiquée sur le billet (sauf Prix Flash et billets « Carte Rémi Liberté Sénior » valables sous conditions).

Conditions de remboursement

Le billet Rémi est remboursable, sans frais, sur son canal d’achat jusqu’à la veille du voyage (J-1).

Que faire en cas de situation perturbée ?

• Vous pouvez acheter un trajet de train ou car Rémi en correspondance avec un TGV / ou un train Intercités aux guichets, sur les automates, auprès des agences de voyages agréées.

• En cas de situation perturbée, vous bénéficiez de la prise en charge par SNCF Voyageurs (report sur un autre train Rémi, TGV / Intercités ou prise en charge hôtelière / acheminement en taxi le cas échéant). • Si vous souhaitez réserver une prestation d’assistance, celle-ci est à effectuer auprès du service Assist'enGare • En cas de réclamation, le service clientèle SNCF Voyageurs reste votre interlocuteur unique: www.sncf.com/fr/service-client/points-de-contact