Modalités d'après-vente:
• Carte nominative non échangeable, non remboursable
Carte perdue
→ Pour une carte achetée en gare: muni de votre formulaire de souscription de votre carte (formulaire bleu remis lors de la délivrance de votre carte), rendez-vous auprès des guichets de la gare qui vous a émis la carte. Celle-ci pourra vous réémettre une carte aux mêmes dates de validité que la précédente, moyennant un coût de 10€
→ Pour une carte dématérialisée achetée en ligne sur le site TER : vous pouvez réimprimer votre carte depuis votre email de confirmation de commande ou la retrouvez dans votre espace client.
• Billet associé à la carte:
→ Billet digital acheté sur le site TER: vous pouvez annuler sans frais votre billet jusqu'à la veille du départ sur le site TER (pas de remboursement en gare), billet non échangeable.
→ Billet papier acheté au guichet ou sur un automate: billet remboursable et échangeable jusqu'à la veille du départ sans frais en se présentant au guichet d'une gare
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Retrouvez ici les conditions générales de vente des cartes Rémi Liberté