Découvrez le service gratuit d'accompagnement mis à disposition des personnes en situation de handicap/mobilité réduite.
Service gratuit d’accueil en gare et d’accompagnement jusqu’à la place dans le train
Portage d’un seul bagage, de 15 kilos maximum, jusqu’au train.
Réservé aux personnes dont la mobilité est réduite.
Valable dans les TGV Inoui, Ouigo, Intercités et trains internationaux
Un délai minimum de 48h avant le départ du train devra être respectée. Les voyageurs sans réservation seront pris en charge dans la mesure du possible.
Réservez votre service en ligne ou par téléphone.
En cas d'imprévu, contactez la ligne d'urgence 7j/7 de 8h à 20h au 09 69 32 26 26 (n° non surtaxé).
Présentez-vous en gare 30 minutes avant le départ de votre train. Présentez votre billet et votre carte de situation à l'agent SNCF qui vous prend en charge.
Un agent SNCF vient vous chercher à votre place. Il vous conduit à votre point de rendez-vous en gare ou à votre train dans le cas d'une correspondance.
Personne ayant un handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire)
Personne ayant une déficience intellectuelle
Personne ayant un handicap ou de l'âge et dont la situation requiert une attention appropriée
Via le formulaire le formulaire de réservation Accès Plus , et pour + d'informations veuillez remplir le formulaire de demande d'information.
Au 3635, puis touche #45 ou "service" puis "Accès Plus" (service gratuit + prix appel)
Aux guichets des gares ou au sein d'une boutique SNCF
Réservé aux personnes en situation d'handicap/mobilité réduite
Accueil & accompagnement jusqu'au TER
Portage d'un petit bagage(<15kg)
Service gratuit
Equipement d'assistance aux normes
Service d'accessibilité sur réservation gare par gare
Mise à jour régulière des services
Destiné aux personnes sourdes/malentendantes
Echange avec nos conseillers
Langue des signes et transcription texte
Depuis un PC avec webcam + connexion haut-débit
