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Garantie Voyageurs Abonnés Annuels

Service destinés aux abonnés annuels Tempo Normandie et Paris du réseau Nomad.

Votre train habituel a eu du retard ?

Bénéficiez d'un dédommagement sur une de vos mensualités si votre train Nomad habituel a subi 4 retards de plus de 30 minutes ou suppressions inopinées sur un mois calendaire.
Ce service est valable pour les abonnés Tempo annuels voyageant à bord des trains Krono+, Krono, Citi, Proxi du réseau Nomad train.
Les trains TGV ainsi que les cars du réseau Nomad ne sont pas concernés.

Le dédommagement

Bénéficiez de -15% sur une mensualité de votre abonnement annuel.

Le dédommagement sera appliqué par minoration sur votre prélèvement dans un délai de 70 jours.

Exemple :
→ Si vous avez connu 2 retards d'au moins 30 min sur le train aller et 2 suppressions inopinées sur le train retour en janvier. Vous recevrez un mail en février vous informant de la minoration de 15% dont vous bénéficierez sur le prélèvement de mars.

Comment ça marche ?

Inscrivez-vous au service

  • Connectez vous à la plateforme
  • Renseignez votre n° d'abonné annuel*
  • Indiquez votre date de naissance

Vos trains habituels

  • Indiquez votre train aller/retour* du lundi au samedi
  • Possibilité d'avoir un train différent sur 1 jour
  • Voyage en correspondance : choisir un des trains empruntés

La reconduction

  • L'enregistrement de vos trains se fait par tacite reconduction
  • Vous n’avez pas à les ressaisir.

Modifiez vos trains

Vos habitudes changent ?

  • Modifiez vos n° de train en cours de mois
  • Jusqu'à la veille de leur circulation

Cas particuliers

Conditions d'application de la Garantie Voyageurs

Consultez la vidéo

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Besoin d'en savoir plus ?

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