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LA RÉSERVATION à BORD

L’accès à bord des trains Krono+ et Krono avec un départ ou une arrivée à Paris se fait désormais avec une réservation.

Principe

Pour plus de confort, les trains Krono+ et Krono pour des trajets avec une arrivée ou un départ de Paris sont à réservation tous les jours.

Sur quelles lignes circulent les trains Krono + et Krono ?

• Paris <> Caen <> Cherbourg
• Paris <> Trouville/Deauville
• Paris <> Argentan <> Granville
• Paris <> Rouen <> Le Havre
• Paris <> Dieppe (trains directs du week-end 1 aller le samedi et 1 retour le dimanche)

Comment reconnaitre un train Krono+ ou Krono?

Les trains sont identifiés par un code couleur sur les fiches horaires :
• violet pour les Krono +
• framboise pour les Krono

Retrouvez les lignes Krono + et Krono sur la carte du réseau Nomad

Autre astuce ?

La numérotation des trains Krono + commence par 31.. 33.. ou 34....

La réservation pour un voyage confortable et serein

  • Le confort d’une place assise.

  • Avoir la liberté de choisir sa place à bord : seul.e ou à côté de, salle haute, basse, fenêtre, club 4, duo

  • Être recontacté.e de façon personnalisée par email ou SMS pour des informations concernant votre voyage.

Le confort d'une place assise pour les abonnés

Vous êtes abonné.e et vous voyagez sur les trains Krono + et Krono depuis et vers Paris ?

La réservation d'une place reste conseillée et non obligatoire avec 3 options possibles :

1 - Le placement libre dans une voiture dédiée sur certains trains du lundi au jeudi (sauf veille et jour de fête) en voiture 5 sur Krono + et voiture 3 sur Krono sur Paris-Granville.

2 - L'accès à n'importe quel train sans réservation mais garantie de place assise. Vous pouvez consulter les places disponibles sur Ma place Libre.

3 - L'accès au module de réservation "Ma Place à Bord" pour avoir le confort d'une place assise

Voyagez plus sereinement en réservant gratuitement votre place sur le module Ma Place à bord!

Un module simple et flexible conçu spécialement pour les abonnés et adapté au format mobile.

Les avantages :
• Réservation gratuite
• Utilisez le même identifiant et mot de passe que sur SNCF Connect
• Possibilité de réserver votre aller et votre retour jusqu’à 42 jours avant votre voyage
• Possibilité de choisir sa place à bord (seul.e ou à côté de, salle haute, basse...)
• Echanges et annulations illimités jusqu’au départ

Un changement de dernière minute ?

Réservez, échangez, annulez gratuitement votre place jusqu’au départ de votre train.

Particularités

→ Voiture en placement libre

Certains trains proposent une voiture en placement libre du lundi au jeudi (sf veille et fête) pour les abonnés non munis d’une résa sur les trains K+/K Paris. Pour repérer les places non réservées, vous pouvez vous référer au voyant lumineux ou en consultant le module "ma place libre".

→ Billet Tempo

Les billets Tempo Paris resteront acceptés sur l'ensemble des trains du réseau Nomad pour des trajets en Normandie ainsi que sur les Citi depuis/vers Paris (train commençant par la numérotation N°13....). Ils ne sont plus pas acceptés à bord des trains Krono+ pour des trajets depuis et vers Paris.

→ Billet Flexible et Carte Liberté

Vous n'avez pas pu prendre votre train? Une tolérance d'accès aux trains suivants dans la journée sera accordé sans garantie de place assise.

Vous voyagez sur un Krono ou Krono + en Normandie ?

La réservation d'une place à bord reste facultative pour des trajets en intra Normandie sur les trains Krono+, Krono, Citi et Proxi . L'accès se fera dans la limite des places disponibles et sans garantie de place assise.

Sur les Krono+ et Krono pour des trajets en Normandie, nous vous recommandons de prendre une réservation pour un voyage plus serein.

Où acheter votre billet avec réservation ?

Sur SNCF Connect ou en agences de voyages agréées

Sur les bornes SNCF nationales

Auprès d'un guichet d'une gare SNCF

Trouvez les réponses à vos questions sur la réservation !

  • Pensez à annuler votre place sur le module ma place à bord afin de rendre disponible de nouveau votre siège pour les voyageurs et réserver une autre place dans le train de votre choix. Vous pouvez effectuer cette annulation ou cette modification jusqu'au départ du train.

  • Nous vous recommandons de réserver vos places en avance, vous avez la possibilité de réserver vos trains 42 jours à l’avance. Si vous souhaitez avoir la garantie d’une place assise pour vos trajets en Krono+ depuis/vers Paris, il est fortement conseillé de vous reporter sur un train disposant encore de siège ouvert à la réservation. Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous pourrez monter à bord sans avoir la garantie d’une place assise. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée aux abonnés non munis d’une réservation sur certains trains (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T.Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville). Liste des trains concernés

  • Si votre train est annulé, grâce à votre réservation vous serez informé par email ou SMS de ce changement. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande de réservation sur Ma place à bord, vous pouvez la faire jusqu’au départ de votre train. Si le train est complet, vous pourrez monter à bord sans avoir la garantie d’une place assise. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée aux abonnés non munis d’une réservation sur certains trains (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T.Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville). Liste des trains concernés

  • La confirmation de réservation se trouve dans votre espace sur ma place à bord, elle vous indique le numéro de voiture ainsi que votre numéro de place, c’est cette confirmation qu’il faudra présenter pour justifier de votre placement.

  • Avez-vous pensé à vérifier les points suivants ?

    → L’adresse mail de connexion doit être identique à celle de SNCF Connect.

    → La date de naissance doit être identique à celle que vous avez donnée au moment de la création de votre carte Atoumod (vous pouvez vérifier cette information en contactant le 0800 801 801 ou en gare auprès d'un guichet de confection Atoumod).

    → Le N° de votre carte Atoumod comporte bien les 10 derniers chiffres.

    → Votre abonnement doit être actif ou avoir été réactivé sur un Distributeur régional en gare le mois d’anniversaire. Votre abonnement ne doit pas être suspendu.
    .
    ► N’hésitez pas à consulter les tutos pour mieux connaitre le module « Ma Place à Bord » : Découvrir les tutos
    Si ces points ont été vérifiés et que vous n’arrivez toujours pas à réserver, merci de contacter Contact Nomad Train au 0800 801 801 (appel et service gratuits)

  • Le module de réservation propose la possibilité de réserver ses places jusqu’à 42 jours à l'avance lorsque votre abonnement est actif. L’anticipation des 42 jours peut alors être réduite si la date d’anniversaire intervient avant les 42 jours.
    Même si la reconduction de votre abonnement est automatique, vous devrez le réactiver sur votre carte Atoumod pour profiter de nouveau du service ma place à bord.
    A la date d’anniversaire, vous serez invité à réactiver votre carte Atoumod sur un Distributeur Régional pour réactiver votre droit et rendre de nouveau votre abonnement actif, cela doit se faire entre le 20 et 23 du mois correspondant à votre souscription (Vous recevrez un courrier). Vous pourrez ainsi de nouveau faire vos réservations à compter du lendemain de votre passage sur la borne.

  • L’accès à bord des trains Krono/Krono+ pour des destinations depuis ou vers Paris n'est pas autorisé sans réservation sauf si vous voyagez depuis une halte non équipée d’une borne Libre-service auquel cas les billets Tempo seront acceptés pour vos voyages vers Paris depuis Briouze, Surdon, Verneuil-sur-Avre, Villedieu- Les-Poêles, Lison, Folligny ou Pont l’évêque.
    L’accès à bord des trains Krono+ est autorisé aux porteurs de billet Tempo pour des trajets se situant à l’intérieur de la Normandie et sans garantie de place assise.

  • La réservation pour les abonnés est possible uniquement pour les détenteurs d’une carte Atoumod, nous étudions actuellement la possibilité de passer votre abonnement sur carte Atoutmod pour pouvoir vous offrir ce service.
    En attendant, vous pourrez monter à bord et vous installez sur une place non occupée. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée, sur certains trains (voir liste ci-dessous), aux abonnés non munis d’une réservation (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T. Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville). Liste des trains concernés

  • Nos conseillers sont présents du lundi au samedi de 6h à 21h, les dimanches et jours fériés de 8h à 20h au Contact Nomad Train au 0 800 801 801 (service et appel gratuits).

  • La réservation concerne les trajets origine ou destination Paris, le Pass Normandie Découverte étant valable pour des trajets en Normandie, vous pouvez monter à bord de n'importe quels trains sans réservation, vous devrez vous installer sur une place libre.