LA RÉSERVATION à BORD

Pensez à annuler votre place sur le module ma place à bord afin de rendre disponible de nouveau votre siège pour les voyageurs et réserver une autre place dans le train de votre choix. Vous pouvez effectuer cette annulation ou cette modification jusqu'au départ du train.

Nous vous recommandons de réserver vos places en avance, vous avez la possibilité de réserver vos trains 42 jours à l’avance. Si vous souhaitez avoir la garantie d’une place assise pour vos trajets en Krono+ depuis/vers Paris, il est fortement conseillé de vous reporter sur un train disposant encore de siège ouvert à la réservation. Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous pourrez monter à bord sans avoir la garantie d’une place assise. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée aux abonnés non munis d’une réservation sur certains trains (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T.Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville).
Liste des trains concernés

Si votre train est annulé, grâce à votre réservation vous serez informé par email ou SMS de ce changement. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande de réservation sur Ma place à bord, vous pouvez la faire jusqu’au départ de votre train. Si le train est complet, vous pourrez monter à bord sans avoir la garantie d’une place assise. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée aux abonnés non munis d’une réservation sur certains trains (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T.Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville).
Liste des trains concernés

La confirmation de réservation se trouve dans votre espace sur ma place à bord, elle vous indique le numéro de voiture ainsi que votre numéro de place, c’est cette confirmation qu’il faudra présenter pour justifier de votre placement.

Avez-vous pensé à vérifier les points suivants ?

• L’adresse mail de connexion doit être identique à celle de SNCF Connect.
• La date de naissance doit être identique à celle que vous avez donnée au moment de la création de votre carte Atoumod (vous pouvez vérifier cette information en contactant le 0800 801 801 ou en gare auprès d'un guichet de confection Atoumod).
• Le N° de votre carte Atoumod comporte bien les 10 derniers chiffres.
• Votre abonnement doit être actif ou avoir été réactivé sur un Distributeur régional en gare le mois d’anniversaire. Votre abonnement ne doit pas être suspendu.

N’hésitez pas à consulter les tutos pour mieux connaitre le module « Ma Place à Bord » : Découvrir les tutos

Si ces points ont été vérifiés et que vous n’arrivez toujours pas à réserver, merci de contacter Contact Nomad Train au 0800 801 801 (appel et service gratuits)

Le module de réservation propose la possibilité de réserver ses places jusqu’à 42 jours à l'avance lorsque votre abonnement est actif. L’anticipation des 42 jours peut alors être réduite si la date d’anniversaire intervient avant les 42 jours.
Même si la reconduction de votre abonnement est automatique, vous devrez le réactiver sur votre carte Atoumod pour profiter de nouveau du service ma place à bord.
A la date d’anniversaire, vous serez invité à réactiver votre carte Atoumod sur un Distributeur Régional pour réactiver votre droit et rendre de nouveau votre abonnement actif, cela doit se faire entre le 20 et 23 du mois correspondant à votre souscription (Vous recevrez un courrier). Vous pourrez ainsi de nouveau faire vos réservations à compter du lendemain de votre passage sur la borne.

L’accès à bord des trains Krono/Krono+pour des destinations depuis ou vers Paris n'est pas autorisé sans réservation sauf si vous voyagez depuis une halte non équipée d’une borne Libre-service auquel cas les billets Tempo seront acceptés pour vos voyages vers Paris depuis Briouze, Surdon, Verneuil-sur-Avre, Villedieu- Les-Poêles, Lison, Folligny ou Pont l’évêque.
L’accès à bord des trains Krono+ est autorisé aux porteurs de billet Tempo pour des trajets se situant à l’intérieur de la Normandie et sans garantie de place assise.

La réservation pour les abonnés est possible uniquement pour les détenteurs d’une carte Atoumod, nous étudions actuellement la possibilité de passer votre abonnement sur carte Atoutmod pour pouvoir vous offrir ce service.
En attendant, vous pourrez monter à bord et vous installez sur une place non occupée. Si vous voyagez du lundi au jeudi, une voiture en placement libre est proposée, sur certains trains (voir liste ci-dessous), aux abonnés non munis d’une réservation (voiture 5 sur Paris-Caen-Cherbourg / Paris-T. Deauville/ Paris-Rouen-Le Havre et voiture 3 sur Paris-Granville).
Liste des trains concernés

Nos conseillers sont présents du lundi au samedi de 6h à 21h, les dimanches et jours fériés de 8h à 20h au Contact Nomad Train au 0 800 801 801 (service et appel gratuits).

La réservation concerne les trajets origine ou destination Paris, le Pass Normandie Découverte étant valable pour des trajets en Normandie, vous pouvez monter à bord de n'importe quels trains sans réservation, vous devrez vous installer sur une place libre.