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Demande de réclamation

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Votre réclamation concerne :

Un voyage effectué à 100% sur le réseau Nomad Train

Afin de procéder au traitement de votre réclamation, merci de veiller à la complétude de votre dossier de réclamation à savoir N° de dossier + pièces justificatives (billets, bulletin de retard...)

Un voyage TGV, Intercités avec/sans corresp Nomad Train

Votre réclamation ou remboursement concerne un voyage en TGV/Intercités avec ou sans correspondance Nomad Train.

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Une contravention lors de votre voyage Nomad

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Faites une demande par courrier !

Vous pouvez faire une réclamation ou envoyer un courrier au service clientèle par voie postale.

Veuillez adresser votre courrier à l'adresse suivante :

Service Clientèle Nomad Train BP 696

76008 ROUEN CEDEX

Vous avez une demande concernant un service en gare ?

  • Si votre réclamation concerne le service d'assistance en gare destiné aux Personnes en Situation de Handicap et aux Personnes à Mobilité Réduite, déposez votre réclamation auprès de SNCF Gares & Connexion.

  • Vous pouvez consulter l'aide en ligne ou contacter le service client de Gares & Connexions.