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Alerte SNCF : 3117

3117 par téléphone et 31 177 par SMS sont des relais d'appel d'alerte SNCF vers les services de secours publics compétents.

🇬🇧 English version

3117 OU 31177

Quand composer ce numéro ?

Si vous êtes témoin d'une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs :

  • en journée 7j/7 de 8h à 20h = appelez le 0 969 322 626 (n° non surtaxé),
  • de nuit 7j/7 de 20h à 8h = appelez le 3117 (n° non surtaxé) ou envoyez un SMS au 31177 (coût de votre opérateur)

Comment ça marche ?

Vous êtes mis en relation avec un opérateur du centre de Gestion des Appels SNCF qui vous demandera quelques informations qui permettront de localiser la provenance de l'appel :