Garantie Voyageurs Occasionnels

Name: Garantie Voyageurs Occasionnels
Brand: TER

Service destinés aux clients occasionnels voyageant sur les trains entre Paris et la Normandie.

Votre train a eu du retard ou est supprimé ?

Bénéficiez d'un dédommagement sur votre train en cas de retard de plus de 30 minutes ou de suppression inopinée.

Ce service est valable pour les voyageurs occasionnels ayant un billet à réservation* sur un train Krono+ ou Krono Paris-Normandie*.

Le dédommagement varie en fonction du retard à l'arrivée subi et si le montant de l'indemnisation est supérieur ou égal à 4€ :

Retard compris entre 30 mn et 1h59 : 25% du prix de votre billet Krono+ ou Krono,
Retard compris entre 2h00 et 2h59 : 50% du prix de votre billet Krono+ ou Krono,
Retard à partir de 3h : 75% du prix de votre billet Krono+ ou Krono

Il prend la forme d'un bon voyage envoyé à votre domicile et échangeable dans une gare du réseau Nomad et valable sur des voyages en train Nomad.

Faites la demande en ligne 24h après l'arrivée initiale de votre train dans un délai de 30 jours
Renseignez votre référence voyage* et le nom associé au billet

À partir de la date de la demande, recevez sous 30 jours vos bons voyages à domicile
Valables 1 an
À échanger en gare pour des voyages sur le réseau Nomad Train