À partir de quand mon abonnement est-il valable ?

Dès l'achat de votre coupon. Pour les souscriptions en ligne, l’attestation est disponible depuis votre espace en ligne dans la rubrique « Mes attestations ».

Puis-je voyager uniquement avec mon coupon ?

Pour voyager, vous devez être muni de votre coupon (hebdomadaire ou mensuel), ainsi qu'une pièce d'identité. Ces deux documents doivent être en cours de validité.

Comment pourrais-je avoir des informations en cas de perturbations sur ma ligne ?

Pour connaître l’info trafic en temps réel de votre ligne, vous pouvez nous contacter directement via notre fil X <a href="https://twitter.com/TERPays2LaLoire" title="twitter">@TERPays2LaLoire</a>.

Les arrêts en cours de parcours sont-ils autorisés ?

Avec votre abonnement vous pouvez voyager en illimité entre les 2 gares d’arrivée et de départ que vous avez sélectionnées. Vous pouvez donc monter ou descendre du train à n’importe quel arrêt de ce trajet.

Puis-je voyager vers ou depuis une autre région ?

L’abonnement tutti vous permet de voyager dans la région des Pays de la Loire et à destination des régions limitrophes telles que Bretagne, Normandie, Centre-Val de Loire, et Nouvelle-Aquitaine. Pour les voyages en Intercités sans réservation obligatoire, les trajets sont possibles uniquement jusqu’aux gares SNCF en limite de tarification (Redon, Vitré, Alençon, Nogent-le-Rotrou, La Rochelle, Bressuire).

Que faire si je voyage avec mon animal ?

Si vous avez un abonnement tutti combiné vous pouvez : - Transporter votre animal de -6kgs dans son contenant (cage ou sac de transport) gratuitement quel que soit le nombre de contenants. - Voyager avec un animal de +6kg tenu en laisse en achetant un<a href="https://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/Tarifs-cartes/tarifs-speciaux/animaux/coupon-mensuel" title="Animaux : Coupon mensuel"> coupon mensuel d'une valeur de 20€</a><a href="/pays-de-la-loire/Tarifs-cartes/tarifs-speciaux/animaux/coupon-mensuel" title="Animaux +6kgs"> </a>(1 coupon/animal) (coupon au nom de l'abonné).

J’ai une autre question à propos de l’abonnement tutti combiné.

Pour toute autre question à propos de cet abonnement vous pouvez nous contacter sur <a href="https://www.facebook.com/TERPaysdelaLoire" title="Facebook Messenger">Messenger </a> ou par téléphone au 0 800 210 800 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 8h à 13h (hors jours fériés).

ABONNEMENT TUTTI HEBDOMADAIRE / MENSUEL COMBINÉ

Voyagez en Pays de la Loire avec la formule mensuelle ou hebdo, combinée Aléop TER, bus et tramway.

LES AVANTAGES

Disponible avec Naolib Transports en commun, Irigo,Ycéo,Setram,Impulsyon, Ogalo,Oléane,Aléop,Choletbus,Tul, Illygo, Réso
Voyages illimités, 7 jours sur 7, sur votre parcours régulier.
NOUVEAU : en cas de retards ou suppressions de vos trains, soyez indemnisé avec la Garantie Ponctualité ! En savoir plus
Liberté de voyager en train et en bus ou tramway.
50% pris en charge par votre employeur via la prime de transport.
Pour la formule mensuelle : -50% sur vos autres trajets.
Pour la formule mensuelle : -50% pour vos proches (et gratuit pour les enfants de -12 ans) TOUS LES JOURS
Pour les abonnés tutti combiné avec le réseau urbain IRIGO d’Angers et/ou SETRAM du Mans : plus d'infos ci-dessous.

Si vous avez souscrit ou souhaitez souscrire un abonnement tutti combiné avec le réseau urbain IRIGO d’Angers et/ou SETRAM du Mans, nous vous informons qu’il est obligatoire de disposer en complément de votre abonnement tutti, de la Carte A’tout pour voyager sur le réseau IRIGO ou de la carte Moovea pour voyager sur les lignes du réseau de la SETRAM.

Où se procurer la carte A’Tout IRIGO :

Agence clientèle Irigo

5 Place de Lorraine

49000 ANGERS

Horaires d'ouverture agence :

Du lundi au vendredi

de 8h30 à 18h30

Le samedi de 8h30 à 13h30

Où se procurer la carte Moovéa SETRAM :

Espace Mobilité

65 avenue du général de Gaulle

72000 Le Mans

Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h

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Réductions appliquées

Les réductions appliquées sur le prix du billet TER (-50% pour vos proches, -50% sur les autres trajets) sont calculées sur la base du plein tarif.

Achat de votre coupon

Achetez votre COUPON tutti combiné en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Lors du contrôle à bord ou en gare, une pièce d'identité vous sera demandée comme justificatif.

PLUS D'AVANTAGES POUR TUTTI MENSUEL

-50% sur vos billets TER

Photo d'une femme souriante sur le quai d'une gare

Bénéficiez de -50% sur tous vos billets TER, pour les trajets hors parcours d'abonnement. RDV sur la page d'accueil et sélectionnez "Abonnement Tutti" dans le profil Passager.

-50% pour vos proches

TOUS LES JOURS, les proches qui vous accompagnent profitent eux aussi de -50% sur leur billet TER (jusqu'à 3 personnes).

Voyages gratuits pour les enfants

Sur le réseau Aléop en TER, le mercredi tout est permis !

Voyagez gratuitement avec 3 enfants de -12 ans.

> en savoir plus

MODALITES DE L'OFFRE, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Valable sur les trains et cars TER de la région des Pays de la Loire, sur les autocars régionaux et les Intercités sans réservation obligatoire.

Vous pouvez souscrire à l’abonnement tutti combiné avec un ou deux réseaux urbains en complément. Voici les réseaux urbains disponibles dans la formule combinée : Naolib Transports en commun (ex TAN), Irigio, Ycéo, Setram, Impulsyon, Saumur-Agglobus, Oléane, Anjoubus, Choletbus, Tul, Réso.

AVANTAGES ACCOMPAGNANTS - Version mensuelle

L’avantage à -50% pour les accompagnateurs dans la limite de 3 adultes accompagnants (et 0€ pour les enfants de moins de 12 ans dans la limite de 3 enfants).

Valable : tous les jours de l'année sur le réseau Aléop en TER ainsi que sur les lignes autocars : 7, 12, 13, 15, 16, 17, 26.

ÉCHANGE : Le coupon tutti combiné acheté sur un Distributeur de Billets Régionaux ou au guichet SNCF est échangeable sans frais si la demande est faite au guichet au plus tard la veille du 1er jour de validité du coupon. Le coupon tutti combiné acheté sur internet est non échangeable.

REMBOURSEMENT : Le coupon tutti combiné acheté sur un Distributeur de Billets Régionaux ou au guichet est remboursable à 90% si la demande est faite au guichet au plus tard la veille du 1er jour de validité du coupon ; à 50% si la demande est faite au guichet dans les 48 heures qui suivent la date de début de validité pour les coupons hebdomadaires (dans les 10 premiers jours du mois d’utilisation pour un coupon mensuel) et ce, uniquement en cas de maladie, licenciement ou changement imposé du lieu de travail. Les remboursements sont réalisés uniquement sur la part ferroviaire du coupon. Le coupon tutti combiné acheté sur internet est non remboursable.

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DES QUESTIONS SUR L'ABONNEMENT TUTTI COMBINÉ +26 ?

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Découvrez les autres abonnements Aléop en TER :

Les + :

Voyages illimités, 7j/7, sur votre parcours du quotidien.
Voyagez en train + bus ou tram !
Salarié ? bénéficiez de -50% grâce à la prime transport !

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