Abonnement tutti illimité -26

Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel.

Pas besoin de se déplacer, la souscription se fait exclusivement en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

L’abonnement doit être suspendu entre le 1er et le 24 inclus pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 25 du mois (jusqu'au 24 du mois 23h59) pour un effet au 1er du mois suivant.

La durée minimum de suspension est d'1 mois.

La durée maximum de suspension est de 24 mois (l’abonnement est ensuite résilié automatiquement)

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel.

Vous pouvez souscrire jusqu’au dernier jour du mois et voyagez à partir du 1er du mois suivant.

L’abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

L'abonnement payé comptant par carte bancaire, est valable 12 mois.

L’abonnement tutti illimité -26 vous permet de voyager dans la région des Pays de la Loire et à destination des régions limitrophes telles que Bretagne, Normandie, Centre Val-de-Loire, et Nouvelle-Aquitaine. Pour les voyages en Intercités sans réservation obligatoire, les trajets sont possibles uniquement jusqu’aux gares en limite de tarification (Redon, Vitré, Alençon, Nogent-le-Rotrou, La Rochelle, Bressuire).

Les billets "avantages accompagnants" sont en vente sur la page de recherche horaire de notre site.

- Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un mandat SEPA par voie électronique.

OU

- Au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers. Le gestionnaire de compte peut être différent du voyageur.

Ex: Un parent (gestionnaire de compte) peut payer un abonnement pour le compte de son enfant (voyageur).

Vous recevrez :

Un billet/titre digital par e-mail, disponible également sur le compte client à la fin de votre souscription.

Ce billet est renvoyé chaque mois en cas de prélèvement mensuel.

En cas de paiement comptant, un seul billet digital est envoyé pour toute la durée de l’abonnement.

-Le titre vous a été adressé par mail sur l’adresse que vous avez utilisée lors de la souscription

-Le titre est également disponible en téléchargement sur votre espace client :

La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à votre abonnement.

Un titre digital en PDF contenant un QR CODE

Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client TER qui répondra à vos questions.

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Retrouvez tous nos moyens de contact

Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

L’abonnement doit être suspendu entre le 1er et le 24 inclus pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 24 du mois inclus pour un effet au 1er du mois suivant.

La durée maximum de suspension est de 24 mois (l’abonnement est ensuite résilié automatiquement)

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel.

En cas de problème lié au prélèvement automatique, ou si vous avez un problème lié à votre coupon mensuel : vous pouvez contacter le Centre Relations Clients TER Pays de la Loire au 0 800 210 800.

Si vous avez perdu ou bien si votre coupon mensuel a été volé, vous pourrez le télécharger de nouveau depuis votre espace client

Vous pouvez nous contacter directement via notre fil X TERPays2LaLoire

Avec votre abonnement vous pouvez voyager en illimité entre les 2 gares d’arrivée et de départ que vous avez sélectionnées. Vous pouvez donc monter ou descendre du train à n’importe quel arrêt de ce trajet.

Si vous avez un abonnement tutti illimité vous pouvez :

• Transporter votre animal de -6kgs dans son contenant (cage ou sac de transport) gratuitement quel que soit le nombre de contenants.
• Voyager avec un animal de +6kg tenu en laisse et muselé en achetant un coupon mensuel d'une valeur de 20€ (1 coupon/animal) (coupon au nom de l'abonné).

Pour toute autre question à propos de cet abonnement vous pouvez nous contacter sur Facebook Messenger ou par téléphone au 0 800 210 800 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h (hors jours fériés)