LES AVANTAGES
Carte gratuite
Réservée aux demandeurs d'emploi et demandeurs d'asile
-75% sur vos billets TER
Valable 1 an
En cas de suppression de train, vous pouvez activer la Garantie Ponctualité (voir modalités)
CARTE DE RÉDUCTION - CARTE MOBI
Voyagez en Pays de la Loire avec la carte de réduction Aléop en TER
MODALITÉS DE L'OFFRE, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Afficher le détail
DES QUESTIONS SUR LA CARTE MOBI ?
Où puis-je acheter mes billets mobi à -75% ?
Depuis la page d’accueil du site, il vous suffit de chercher votre train et de renseigner que vous avez une Carte mobi dans le profil du passager.
À partir de quand puis-je voyager en bénéficiant des -75% ?
Vous pouvez voyager en profitant des avantages de votre Carte mobi à réception de celle-ci. La carte doit également être en cours de validité (voir dates inscrites dessus).
Puis-je voyager uniquement avec ma Carte mobi ?
Non, pour voyager, vous devez être muni de votre Carte mobi ET d’un billet mobi à -75%.
Ma Carte mobi a-t-elle une date de fin de validité ?
Oui, votre Carte mobi est valable 1 an. Vous pouvez vous référer aux dates de validité inscrites dessus.
Comment pourrais-je avoir des informations en cas de perturbations sur mon trajet ?
Vous pouvez nous contacter directement via notre fil twitter @TERPays2LaLoire.
Puis-je demander la Carte mobi autrement que sur internet ?
Oui, vous pouvez également la demander par courrier. Téléchargez le formulaire, remplissez-le, puis retournez le dossier accompagné des pièces justificatives demandées à l'adresse postale suivante : RÉGION DES PAYS DE LA LOIRE SERVICE CARTE MOBI - CS84625 44046 NANTES CEDEX 1
Puis-je voyager vers une autre région ?
La Carte mobi vous permet de voyager dans la région des Pays de la Loire et à destination de la Bretagne, et du Centre Val de Loire ainsi que des gares en limite de tarification (Redon, Vitré, Alençon, Nogent le Rotrou, La Rochelle, Bressuire).
Puis-je voyager également en TGV ou en Intercités 100% ECO ?
Non, les billets mobi vous permettent de voyager uniquement en TER (ou en Intercités sans réservation obligatoire pour des voyages à l’intérieur de la région).
Que faire si je voyage avec mon animal ?
Vous pouvez :
- Transporter gratuitement une cage/sac de transport pour un animal de -6kg. Pour chaque contenant supplémentaire, vous devrez acheter un billet à 50% du tarif normal.
- Voyager avec un animal de +6kg tenu en laisse en achetant un billet à -50% du tarif normal.
J’ai perdu ma carte ou me la suis faite voler.
Dans ce cas-là vous pouvez faire une demande de duplicata directement auprès du Conseil régional.
Puis-je prêter ma Carte mobi à quelqu’un ?
Non, il est interdit de prêter sa Carte mobi. Celle-ci est nominative, seul vous, pouvez voyager avec et ainsi bénéficier de son avantage.
J’ai une autre question à propos de la Carte mobi.
Pour toute autre question, liée au tarif de cette carte de réduction TER vous pouvez nous contacter sur Messenger ou par téléphone au 0 800 210 800 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 8h à 13h (hors jours fériés).
Si vous avez besoin d'aide concernant votre demande : vous pouvez contacter la Région au 09 69 32 35 11 ou bien par mail [email protected]
Découvrez les autres cartes et abonnements Aléop en TER :
Les + :
-50% sur vos billets TER !
À 30€ la Carte mezzo est amortie en 3 allers-retours !
Valable 1 an
Les + :
Voyages illimités pendant 1 ou 2 jours.
À petit prix : 30 ou 45 euros.
Jusqu’à 5 personnes.