Informations clés
Déjà disponible pour TOUS les abonnés tutti
Indemnisation suite à plusieurs trains accusant un retard de + 10min ou une suppression
Les Garanties Ponctualité
Indemnisation pour tous les clients Aléop en TER dont le train a subi du retard ou a été supprimé, selon le titre de transport.
Informations clés
Indemnisation à 100%
Quel que soit le montant du trajet
Suppression de train et aucun moyen de substitution dans les 30 mn
Lignes mixtes
Dans le cas des lignes mixtes opérées par trains et autocars : la Garantie Ponctualité s'applique uniquement sur la partie ferroviaire.