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Abonnement Annuel ZOU ! TER + Réseaux urbains

La formule 2 en 1 ! L'alliance du train et du réseau urbain pour simplifier vos déplacements

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Les avantages

  • Un abonnement unique pour train et réseau urbain

  • Déplacements illimités sur le parcours TER de votre choix dans la région SUD

  • Jusqu’à 75% de réduction sur le tarif normal pour le parcours TER

  • Une réduction sur 12 réseaux urbains partenaires

  • Jusqu'à 75% du prix de votre abonnement peut être pris en charge par votre employeur

Comment m'abonner ?

Achetez exclusivement en ligne cet abonnement en cliquant sur le bouton bleu Je m’abonne. Il sera chargé sur une carte ZOU ! que vous recevrez à votre domicile.

Les réseaux urbains proposés

Réseaux urbains des Alpes-Maritimes

Pour quelques euros de plus qu’un abonnement TER annuel, empruntez sur ce département l’ensemble des lignes des réseaux :

Réseaux urbains du Var

Pour quelques euros de plus qu’un abonnement TER annuel, empruntez sur ce département l’ensemble des lignes des réseaux :

Les réseaux urbains proposés

Réseaux urbains des Bouches-du-Rhône

Pour quelques euros de plus qu’un abonnement TER annuel, empruntez sur ce département l’ensemble des lignes des réseaux :

Réseaux urbains du Vaucluse

Pour quelques euros de plus qu’un abonnement TER annuel, empruntez sur ce département l’ensemble des lignes du réseau :

Quand puis-je commencer à voyager ?

J'ai souscrit entre le 1er et le 20 du mois

Une carte ZOU ! spécifique chargée avec votre abonnement vous sera adressée par courrier postal (vous ne pouvez pas réutiliser une carte ZOU ! existante).

Elle vous permettra de voyager dès le 1er jour du mois suivant votre souscription sur le trajet TER et sur le réseau urbain sélectionnés*

J'ai souscrit entre le 21 et le dernier jour du mois

Une carte ZOU ! spécifique chargée avec votre abonnement vous sera adressée par courrier postal (vous ne pouvez pas réutiliser une carte ZOU ! existante).

Vous pourrez voyager à partir du 1er jour du mois M+2* suivant votre souscription sur le trajet TER et sur le réseau urbain sélectionnés**

Des questions sur cet abonnement ?

  • Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

    Pas besoin de vous déplacer en gare, la souscription se fait directement et exclusivement en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

  • Vous pouvez souscrire jusqu’au dernier jour du mois et voyager à partir du 1er jour du mois suivant.

    • par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.
    • ou au comptant, par carte bancaire (la totalité de l’abonnement).
  • Oui, l’abonnement est payé par le gestionnaire du compte.

    Un gestionnaire peut régler un abonnement pour le compte d’un tiers.

  • Parcours en train :

    Pour l'ensemble de vos déplacements, vous devez impérativement valider votre carte sur un valideur ZOU ! en gare avant de monter à bord.

    Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

  • Oui, la carte ZOU ! que vous recevrez à domicile est prête à l'emploi, chargée avec l’abonnement. Elle est utilisable le premier jour de circulation prévu par l'abonnement.

  • Vous avez perdu ou on vous a volé la carte ZOU ! sur laquelle était chargée votre abonnement annuel ZOU ! TER+Réseaux urbains ?

    Votre demande de duplicata est exclusivement à effectuer depuis votre compte client

    • Une carte billettique ZOU ! chargée avec votre abonnement
  • Il s'agit des réseaux :

    Pour voyager à bord des réseaux cités, un coupon mensuel spécifique vous sera adressé.

  • L’attestation annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

  • Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

    Vous vous connectez en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel.

  • L’abonnement réglé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

  • Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

    L’abonnement doit être suspendu avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

    En cas de suspension ou reprise entre le 25 et le dernier jour du mois, la date d'effet sera portée à 2 mois.

    La durée de suspension doit être comprise entre 1 et 24 mois (l’abonnement est ensuite résilié automatiquement).

  • Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

    L’abonnement doit être résilié avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

  • Contact TER SUD, du lundi au vendredi de 8h à 18h00 au numéro vert : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits). Sélectionner choix 2 (pour un trajet en TER) puis à nouveau 2 (pour un abonnement annuel) pour être mis en relation avec le Centre d'Abonnement.

  • Nous vous invitons à résilier sans frais votre abonnement (avant le 25 du mois précédent pour un effet le 1er du mois suivant) et à en souscrire un nouveau.

Conditions de l'abonnement