Un service d’accompagnement en gare
Pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite
Via Assist’enGare, quel que soit votre voyage en train
Par téléphone, en ligne ou Rogervoice
Assistance et Accessibilité
Pour vous accompagner dans vos déplacements SNCF TER met à votre disposition des services d'assistance accessibles.
Découvrir le service
Sur réservation, prise en charge taxi :
depuis une gare non accessible vers une gare accessible
depuis votre lieu de résidence
Témoin d'une situation à risque ?
Appelez le 3117
Envoyez un SMS au 31117
Alerte 3117 (application disponible sur IOS et Android)
Disponible 24h/24h - 7j/7
Personnes sourdes et malentendantes
Échanger avec le service client TER en langue des signes
Accessible depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une connexion internet haut-débit