Pass Intégral annuel

Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

Pas besoin de vous déplacer en gare, la souscription se fait directement et exclusivement en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

• par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.
• ou au comptant, par carte bancaire (la totalité de l’abonnement).

Oui, l’abonnement est payé par le gestionnaire du compte.

Un gestionnaire peut régler un abonnement pour le compte d’un tiers.

Parcours en train :

Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

• Pour l'ensemble de vos déplacements, vous devez impérativement valider votre carte sur un valideur ZOU ! en gare avant de monter à bord.

Oui, la carte ZOU ! que vous recevrez à domicile est prête à l'emploi, chargée avec l’abonnement. Elle est utilisable le premier jour de circulation prévu par l'abonnement.

Vous avez perdu ou on vous a volé la carte ZOU ! sur laquelle était chargée votre Pass Intégral Annuel ?

Votre demande de duplicata est exclusivement à effectuer depuis votre compte client

• Une carte billettique ZOU ! chargée avec votre abonnement

L’attestation annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

Vous vous connectez en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel.

L’abonnement réglé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

Non, il n'est pas possible de suspendre mon abonnement Pass Intégral Annuel.

Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

L’abonnement doit être résilié avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

Vous devez impérativement vous adresser au réseau de transport où vous avez acheté votre Pass Intégral.

Si vous l’avez acheté en ligne sur ce site TER SNCF, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente en cliquant sur le bouton bleu Je m’abonne.

Pour contacter le Centre d’Abonnement Annuel, composer le numéro vert : 0 800 11 40 23 de Contact TER SUD (service et appel gratuits, tous les jours de 7h à 20h00 ). Sélectionner choix 2 (pour un trajet en TER) puis à nouveau 2 (pour un abonnement annuel) pour être mis en relation avec le Centre d'Abonnement.

A noter : contrairement à l’Abonnement ZOU ! Annuel, Le Pass Intégral Annuel ne peut en aucun cas être suspendu.

Contact TER SUD, du lundi au vendredi de 8h à 18h00 au numéro vert : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits). Sélectionner choix 2 (pour un trajet en TER) puis à nouveau 2 (pour un abonnement annuel) pour être mis en relation avec le Centre d'Abonnement.