Voyager aux tarifs groupe TER dès 10 passagers en interrégional

• Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez organiser un voyage pour un groupe compris entre 10 et 36 personnes (personnes voyageant le même jour, dans le même train pour un même motif avec un accompagnateur désigné), merci de faire vous rendre vers le site Voyages en Groupe.

• Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez organiser un voyage pour un groupe à partir de 37 personnes, merci de faire une demande de devis via le formulaire suivant : formulaire de demande de devis.

• Pour un groupe compris entre 10 et 36 personnes, la demande de réservation doit être effectuée au moins 7 jours avant la date du voyage.

• Pour un groupe à partir de 37 passagers, la demande de réservation doit être effectuée au moins 21 jours avant la date du voyage. La demande doit être réalisée via le formulaire suivant : formulaire de demande de devis.

• Pour un groupe compris entre 10 et 36 personnes, le règlement s'effectue par paiement instantané via carte bancaire.

• Pour un groupe à partir de 37 personnes, le règlement de votre réservation s’effectue par virement bancaire. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un devis. Une fois ce devis validé, vous devrez finaliser la réservation par virement bancaire. La facture vous sera ensuite envoyée.

• Pour un groupe de 10 à 36 personnes ayant acheté en ligne sur la plateforme « Voyages en Groupe » : vous recevrez votre billet de manière digitale via l'adresse mail renseignée au moment de la finalisation de votre réservation, ainsi que sur votre espace personnel au sein du site Voyages en Groupe.

• Pour un groupe à partir de 37 personnes : les billets seront envoyés par voie postale ou par mail pour l’ensemble du groupe 11 jours avant la date du voyage.

• Pour un groupe de 10 à 36 personnes ayant acheté en ligne sur la plateforme « Voyages en Groupe » : vous pouvez annuler votre trajet en groupe jusqu'à J-7 avant votre voyage via votre espace personnel du site Voyages en Groupe.

• Pour un groupe à partir de 37 personnes : l’annulation de la réservation doit être réalisée auprès du Centre d’Appel Unique TER, par e-mail ou par téléphone au 09 74 13 66 51, soit au plus tard 19 jours avant la date du voyage (ou 19 jours avant la date du voyage aller dans le cas d’un aller-retour).

• Pour un groupe de 10 à 36 personnes ayant acheté en ligne sur la plateforme « Voyages en Groupe » : pour modifier votre voyage au tarif groupe après paiement, il est nécessaire de procéder à une annulation de votre réservation puis procéder à une nouvelle réservation via le site Voyages en Groupe.
  
  Toute demande d'annulation sans frais du voyage doit être réalisée au moins 7 jours avant la date de votre départ. Pour + d'informations veuillez vous reporter à nos conditions générales de vente (CGV).

• Pour un groupe à partir de 37 personnes : toute demande de modification du voyage doit être adressée au Centre d’Appel Unique TER, par e-mail ou par téléphone au 09 74 13 66 51, au moins 21 jours avant la date de départ.

Pour toutes demandes concernant une réservation effectuée :

• Pour un groupe de 10 à 36 personnes ayant acheté en ligne sur la plateforme « Voyages en Groupe » : veuillez vous reporter à l'espace Foire Aux Questions du site Voyages en Groupe.

• Pour un groupe à partir de 37 personnes : vous pouvez contacter le Centre d’Appel Unique TER, par e-mail ou par téléphone au 09 74 13 66 51.